Как же так?

Добрый день, isrs! Обращаю Ваше внимание, что при осуществлении моментальных переводов (а именно, переводов по номеру банковской карты) из сторонних организаций денежные средства отражаются в доступном остатке Карты Банка «Русский Стандарт» в режиме реального времени и после отражения сразу становятся доступны для проведения расходных операций. Однако фактическое зачисление суммы на Счет Карты происходит только после получения Банком расчетных документов от банка-отправителя. Такое зачисление может осуществляться через несколько дней после совершения операции. При этом Банк не в силах повлиять на скорость предоставления расчетных документов от сторонних организаций. В результате чего, по Карте может быть образована сверхлимитная задолженность, т.к. Клиент осуществляет операцию фактически за счет средств, предоставленных Банком в кредит (по причине того, что денежные средства Клиента на Счет еще не поступили). На предоставленную Банком в кредит сумму начисляются проценты, предусмотренные Тарифами Карты. Списываются такие проценты по окончанию расчетного периода, в течение которого они были начислены. Подробнее ознакомиться с Тарифами по Вашей Карте «Дистанционный Банк в кармане Gold» возможно по ссылке - http://www.rsb.ru/bvk/gold/documentation/ Отдельно отмечу, что сверхлимитная задолженность – это кредит, предоставленный Банком Клиенту вследствие превышения сумм операций, списанных со Счета, над доступным остатком лимита и невозвращенный (непогашенный) Клиентом. Из Условий «банковского обслуживания карт Банк в кармане Gold/Банк в кармане Platinum» следует, что в обязанности Клиента (в рамках конкретного Договора) входит совершение расходных операций в пределах платежного лимита и предотвращение возможности возникновения сверхлимитной задолженности. Во избежание возникновения сверхлимитной задолженности в дальнейшем рекомендую Вам перед совершением расходной операции убедиться в том, что сумма поступлений отразилась по Счету. Подобный факт возможно определить по двум признакам: - во-первых, сумма приходной операции не должна отражаться в разделе «Заблокированная сумма» системы Интернет-банк, - а во-вторых, информацию о фактическом зачислении суммы на Счет возможно просмотреть с использованием «Внеочередной выписки по счету», которая направляется на указанный Вами адрес эл. почты, при переходе по соответствующей ссылке личного кабинета «Интернет-банк», либо в ежемесячном Счете-выписке. После того, как Вы убедитесь в отражении суммы приходной операции по Счету, достаточной для совершения запланированной расходной операции, возможно будет совершить транзакцию в пределах этой суммы без опасения образования сверхлимитной задолженности и начисления процентов за пользование кредитными средствами. В настоящий момент задолженность по Вашей Карте отсутствует. Информация о результатах рассмотрения Банком Вашей ситуации будет предоставлена позднее в рамках данного отзыва. Дополнительно сообщаю, что на основании указанных Вами сведений Банком была инициирована проверка корректности действий сотрудников, причастных к сложившейся ситуации. Узнать о результатах служебной проверки Вы сможете по телефону «горячей линии»: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером: 78088. С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»