Ну как так-то?

Взял потребительский кредит в сбербанке. Всё бы хорошо, но обналичить кредит оказалось не так просто, как это показывают на рекламных мониторах во всех отеделениях. Кредит выдаётся на счёт, а со счёта нужно перевести на карту, и уже с неё обналичивать. С переводом проблем не возникло, веселье началось дальше. Сюрпризом оказалось то, что ежедневный лимит операций по моей карте (Visa Electron) существенно снизился по сравнению с тем, что было раньше. Ни 150, ни 100, ни 50 тысяч ни в одном банкомате снять не удалось. Плюнув на это дело, я пошёл в банк к оператору, которая сообщила, что теперь лимит 80 тысяч и эту сумму можно снять без комиссии, на что я согласился. Пин-код просили ввести два раза (на что я тогда не обратил особого внимания - ведь сотрудник просит), после чего направили в кассу, где выдали 80 тысяч. Чек имеется. Какого же было мое удивление вечером, когда я залез проверить баланс в сбербанк онлайн. Снято 160 (!!!) тысяч! Проведены две одинаковые операции с разницей в минуту. Тут люди жалуются, что терминалы деньги жуют, всё понятно, техника. Но если такие оплошности совершаются при работе через оператора, я не знаю, как можно этому банку доверять? Итог: сегодня написано заявление на оспаривание операции, претензия. На душе лучше от этого не становится, так как рассматриваются они от 5 до 25 рабочих дней. Сотрудник, проводивший операцию, и руководитель отделения не отрицают произошедшего, но ссылаются не на отсутствие квалификации сотрудника, а на некий технический сбой и обещают разобраться, но сроки меня просто убивают. И вообще неясно: почему списание с карты происходит не в момент передачи денег? Пин-код вводится в одном месте, деньги выдают в другом. Со слов сотрудницы у нее не было такой суммы, ну так надо сначала посмотреть, а потом что то делать? И как у них после произошедшего мог сойтись баланс за вчерашний день?? Ну и самое главное: это кредитные деньги. Я плачу за них проценты. Получается, что пока сбербанк будет разбираться, я буду за это платить, а воспользоваться ими не могу. Сегодня эту сумму планировалось направить на погашение кредита в другом банке. В результате я этого не сделаю. И плачу теперь обоим. Мне проценты хотя бы за свой кредит сбербанк пересчитает? Сбербанк, разберитесь, пожалуйста, в этом беспределе!