Открыл там вклад, к сожалению

25.02.2014 15:47
1968
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня открыт вклад в этом банке. Периодически делаю расходы по нему в разных отделениях. В Офисе на Смолячкова (м. Выборгская) снимать было удобнее всего территориально, но нервы уже не выдерживают - такое ощущение, что работают одни плохие сотрудники, чтобы сделать обычный расход - приходится ждать по 40-60 минут, они каждый раз заказывают мое досье, бегают от компьютера к компьютеру что-то между собой обсуждают и все это занимает времени до часу, после первых двух раз думал, что просто попадались такие операционистки, но уже просто устал. Научите работать своих сотрудников, то же самое кстати и на Василеостровской, в общем преимуществ от кол-ва филиалов никаких, потому что просто теряешь время и уходишь, банк разочаровывает своей работой.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-02-25T18:04:00+04:00
Уважаемый Дмитрий, Спасибо Вам, за то, что оповестили нас о данной ситуации. Искренне сожалею, что Вам пришлось столкнуться с некоторыми затруднениями, в результате чего у Вас сложилось не совсем положительное мнение о нашей работе. Безусловно, подобные ситуации недопустимы в работе столь крупной финансовой организации, которой является наш Банк. Обращаясь к любому сотруднику, Вы по праву ожидаете получить сервис на высшем уровне. Уверяю Вас, мы принимаем все необходимые меры для создания комфортных и долгосрочных отношений с каждым Клиентом. Предоставленную Вами информацию я направила руководству указанного отделения, со всеми сотрудниками будет проведена разъяснительная беседа. Мы примем все необходимые меры, для исключения подобных ситуаций в дальнейшей работе. Надеюсь на то, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к Банку. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024