Как говорится, лучшее - враг хорошего...

25.02.2014 18:56
2112
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Был у меня доступ к кабинету с помощью цифровой подписи. За год никаких нареканий не возникло при работе с РАЗНЫМИ браузерами. Но в банке решили ввести доступ через одноразовые СМС. Может быть и не плохо, но это нововведение должно РАБОТАТЬ... В один далеко не прекрасный момент начались чудеса. Вводишь логин и пароль и выходишь на страничку ввода логина и пароля с пустыми полями. Так можно было крутиться до бесконечности. Пришлось идти в банк, поскольку по телефону не поверили. Там записали номер телефона, взяли сутки на размышления и подключение... ;) Наконец подключили. Теперь один раз банк прислал СМС на вход, а далее всё пошло по-старому - вводи логин, пароль, вернешься на первую страничку с требованием снова всё ввести. Только теперь стали приходить сообщения, что я, якобы, вошел в свой кабинет... Наконец, появилось сообщение, что вход заблокирован на 24 часа. Это на "Хроме". Работа через эту программу стала невозможной... Тут же решил зайти через "Мозилу". Никакой блокировки, вводишь логин и пароль и попадаешь в свой кабинет. И без всяких СМС можешь всё посмотреть... Спрашивается, зачем нужны были такие сложности со всеми этими СМС-ками? Может какой-нибудь браузер позволяет и без всяких логинов-паролей получить доступ к счетам? Стоит только поискать... :o
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-03-11T15:24:00+04:00
Уважаемый news_s! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и благодарим за проявленное участие в работе над возникшей ошибкой. Подобный опыт обязательно пригодится нам в дальнейшей работе. Надеемся, что в будущем ошибок с отправкой смс-сообщений не возникнет. Если у вас возникнут вопросы, мы всегда готовы на них ответить по телефону 8-800-2003-700 или Вы можете обратиться к нам по адресу info@mdmbank.com. Ваш МДМ Банк.
news_s
2014-03-11T15:42:00+04:00
Всё решено. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024