Арест счета, сотрудники не знают что делать

Здравствуйте. 17.02.14 я пришел оплатить кредит в отделении по адресу г. Казань ул. Пушкина д. 17. Дождавшись своей очереди кассир банка сообщила мне, что на мой счет наложен арест, я в свою очередь выписал информацию по данному аресту для уточнения у судебных приставов. На вопрос кто занимается в Банке такого рода вопросом, кто сможет мне помочь, кассир ответила мне в ДО по ул. М. Салимжанова 10/73 и в ДО по ул. Камалеева 26/73. Позвонив в отделение по Камалеева меня уверили в том, что в данном вопросе мне помогут в отделении по улице Хади Такташ д. 73, дали номер телефона и попрощались со мной. В Хади Такташе я вновь получил от ворот поворот. В ДО Салимжанова ответить так же не смогли. Придя домой я через портал ГОСУСЛУГИ оплатил сумму штрафа выставленной судебными приставами и вновь обратился в ДО по ул. Пушкина д. 17, где кредитный менеджер Алексей сказал мне, что нужна справка от судебных приставов о том, что у меня нет долгов перед ними (оригинал либо копия), я сказал ОК. Учитывая то что я проживаю в г. Казань а прописан в г. Нижнекамске, требование об оплате было выставлено приставами по месту прописки (расстояние м/у этими городами почти 300 км.). Созвонился с приставами, кое-как уговорил их отправить мне скан этой справки на электронный почтовый ящик. 25.02.14 по пути в ДО по Пушкина д. 17 решил зайти в ДО по ул. Татарстан д. 3 и задать этот же вопрос, где мне ответили, что мне нужно обратится в ДО по ул. Петербургская д. 28, уверяя в том, что мне необходимо со своей справкой обратится именно туда. Я же в свою очередь направился в отделение по ул. Пушкина д. 17 к кредитному менеджеру Алексею, так как он говорил, что необходимо просто принести эту справку к ним в ДО. Наконец-то добравшись до места назначения мне заявляют (не помню имени) кредитный менеджер (девушка) и тот же самый Алексей, что мне необходимо обратится в отделение по ул. Салимжанова. Тут мое терпение закончилось и следовательно ТРЕБУЮ: 1. Чтоб данную ситуацию прокомментировало руководство Банка (почему меня шпыняли от отделения к отделению) 2. Списание всех начисленных штрафов и пеней. 3. Извинения от виновных/некомпетентных сотрудников. 4. Снять арест со счета. С уважением Ренат.