Ежемесячная проблема с оплатой кредита

25.02.2014 23:49
2572
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Каждый месяц сталкиваемся с проблемой оплаты кредита! Большинство отделений банка работают до 19.00, а если даже и есть круглосуточные отделения (само отделение не работает, но есть доступ к банкомату для внесения наличных), то, как правило, в них не работает тот самый банкомат, который и должен являться круглосуточным. Вчера 24.02.14 мой муж, М-ов С.М, приехал в отделение на Полянке, для того, чтобы внести платеж. Работает он до 18.00 и чтобы успеть к 19.00 до закрытия отделения, ему нужно очень спешить. Оказавшись у отделения в 18:33, он уже не смог в него попасть, так как было закрыто! Конечно там еще находились сотрудники, но двери уже никто не открыл. Сегодня 25.02.14, не успевая к 19.00, он решил в очередной раз поехать в отделение в Марьино (ближайшее к дому), в нем как раз и должен быть круглосуточный банкомат. Но этот банкомат не работает ровно также, как и месяц назад! Месяц назад он объехал 3 отделения (Марьино, Выхино и Жулебино), но так и не смог заплатить! Сейчас он пытается оплатить на Каширке, но сможет ли?! Получается, чтобы вовремя внести платеж, необходимо потратить кучу времени, бензина и нервов. На мой взгляд, это просто неприемлемо. В наше время все нормальные банки работают хотя бы 20.00 или имеют рабочие банкоматы в своих "круглосуточных" отделениях. В ближайшее время планируем погасить все задолженности перед банком и закрыть карту. Хотя условия кредитования нас и устраивают, невозможно мириться с тратой времени, тем более в городе с такой транспортной ситуацией, когда каждая минута на счету.
Росбанк
Росбанк
2014-03-06T12:06:00+04:00
Уважаемая Ирина, Информируем Вас, что в связи с общегосударственным праздником в Российской Федерации – «День защитника Отечества» 24 февраля 2014 г. дополнительный офис "Полянка" работал в режиме предпраздничного дня (рабочее время сокращается на 1 час), объявление с указанием данной информации было заблаговременно размещено на входной двери офиса. После официального окончания рабочего дня сотрудники дополнительного офиса действительно находились на рабочих местах и заканчивали обслуживание клиентов. Также, позвольте принести извинения за доставленные неудобства в части банкоматного обслуживания. Мы уделяем большое внимание усовершенствованию работы банкоматов, однако из-за круглосуточного использования техника может давать сбой. В указанный Вами период банкомат, расположенный по адресу: Новомарьинская улица, 4, действительно был неработоспособен по техническим причинам. Нами были проведены все необходимые мероприятия по восстановлению сервиса данного банкомата, в настоящее время устройство исправно функционирует. Благодарим Вас за проявленное внимание и надеемся, что сложившаяся ситуация не повлияет на наши взаимоотношения. С уважением, Росбанк

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023