Беспредел в банке

Добрый день! Я являюсь держателем кредитной карты, выпущенной банком Авангард. В соответствии с информацией в личном кабинете, дата совершения платежа - 28.02.2014 года. Мною был совершен платеж 25.02.2014 года, т.е. заблаговременно. Сегодня (26.02.2014 года), рано утром, позвонил сотрудник Вашего банка. Практически сразу, этот человек начал на меня орать (слово кричать не подходит) и открыто хамить, выставляя мне претензии, о том, что у меня имеется просрочка с начала февраля. После этого, данный сотрудник, соврал мне о том, что вчера (25.02.2014 года) службой судебных приставов был выдан ордер на арест моего имущества и завтра (27.02.2014 года) ко мне приедут домой, для осуществления этого ареста. После двух минут объяснений с моей стороны, что я честный клиент, он повесил трубку. Через 5 минут, этот сотрудник перезвонил мне с фразой, цитирую: "Произошла ошибка!". На мое логичное требование извиниться, он ответил: "Считайте это извинениями!". Такого отношения к себе я не потерплю! Кроме невероятной наглости и хамства, данный сотрудник разбудил своим звонком болеющего маленького ребенка. Со своей стороны, я считаю необходимым написать заявление в РосПотребНадзор, а так же распространить ссылку на данный пост в интернете, с целью придания массовой огласки беспределу, творящемуся в вашей конторе. В связи с выше изложенным, я требую: 1) Выслать на мой домашний адрес письменные извинения на официальном бланке банка, за подписью руководства банка, руководителя службы, контролирующего данного сотрудника, а так же самого сотрудника. 2) Данный сотрудник, нахамивший мне по телефону, должен перезвонить на мой номер и лично принести извинения тогда, когда мне будет это удобно. Я прекрасно понимаю Ваше желание минимизировать собственные риски, однако методы выбранные Вашим банком, не позволяют вести дальше взаимное сотрудничество. Ваши "цепные псы" очень смелые орать на честных клиентов банка, которые платят им заработную плату, но мужества для принесения извинений, им видимо не хватает. Ваш бывший клиент.