Надоел спам НЕклиенту

26.02.2014 12:31
2069
Оценка
1
Отзыв проверен
Я никогда не была клиентом банка Хоум кредит и быть не собираюсь. Но мне регулярно приходит рассылка от этого банка с различными предложениями. Да еще и звонки поступают. Когда в очередной раз мне поступил звонок от них, я попросила подобную рассылку больше не осуществлять. На что оператор вызывающим тоном ответила мне, что я должна для этого приехать в офис и написать заявление. И что мой номер телефона зарегистрирован на некую Инну Геннадьевну. Я еще раз настоятельно попросила отключить на этот номер всю рассылку с учетом того, что я никогда вообще не обращалась в хкф. Оператор мне снова отказала. После этого рассылка стала начинаться со слов: "Здравствуйте, Инна Геннадьевна!". Совершенно непонятно, почему я должна тратить свое личное время и деньги на проезд к вашему офису, из-за того, что кто-то где-то не хочет нажать на соответствующую кнопочку. P.S. - если у сотрудников банка появится желание мне помочь, напишите пожалуйста на почту и укажите телефон конкретного сотрудника, которому я могу позвонить. Свой телефон по понятным причинам я здесь указывать не буду. P.P.S. - и уж понятное дело, никогда теперь не стану клиентом банка с таким отвратительным сервисом. [b]04.03.2014 15:27[/b] На мой недавний отзыв о том, что меня спамят звонками и смсками из ХКФ, клиентом которого я не являюсь, оперативно отозвалась Нина Барабанова. Затем пришло сообщение (дня 3 назад), что мой телефон удален из базы данных банка. Сегодня мне опять звонили. 2 раза! После первого звонка меня соединили с претензионным отделом, где опять пообещали номер удалить. Через час позвонили опять! Вы там все хорошо себя чувствуете в ХКФ? Или там больные люди работают?! Приличных слов просто нет, а матом писать не хочется!
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-02-26T16:12:00+04:00
Уважаемая Анна, По Вашему обращению мы провели проверку, Ваш мобильный номер телефона будет удалён из нашей базы. С 28.02.2014 г. смс-уведомление из Банка перестанут Вас беспокоить. Приношу искренние извинения за доставленные неудобства. Мне очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией лично. Надеюсь, что Вы отнесетесь с пониманием к возникшей ситуации и оцените наше стремление разобраться в любом вопросе. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024