Волшебный банкомат

26.02.2014 12:37
2597
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Расскажу историю, которая приключилась со мной вчера в 21 час у банкомата Росбанка на Кутузовском 15. Так получилось, что продав машину, не хотел ехать домой с деньгами и нашёл ближайший банкомат Системы ОРС. Так как карта у меня не Росбанка, а Аймани. Офис конечно закрыт в такое время, но предбанник с банкоматами открыт. Причём, как оказалось позже не просто открыт, а открыт нараспашку, т.е. запирающее устройство сломано и войти мог туда абсолютно любой человек, не надо проводить картой и прочее. Итак, один банкомат из двух принимает деньги и... принимает только по ОДНОЙ купюре! 21 век, господа, европейский банк... Принял он у меня 725 000 рублей! Выдал чек - принято 90 000 рублей и всё... Куда делись остальные 635 тыс. я не знаю. Сегодня был в офисе написал запрос на возврат денег. Обещали разобраться в течение 2-3 недель... В общем, ситуация ужасная, остался без машины и без денег в один момент! Господа из Росбанка, сможете ли прокомментировать эту ситуацию? Сотрудники в отделении постарались успокоить, типа это не первый случай уже. Но я понимаю 5-10 тыс. пропали, а тут полжизни в один момент испарились, благодаря крупному европейскому банку.
Росбанк
Росбанк
2014-03-03T18:59:00+04:00
Добрый вечер, По факту Вашего обращения в Банк была проведена проверка и обнаружен излишек денежных средств в банкомате. В ближайшее время денежные средства будут направлены в Банк-эмитент Вашей карты "Imoney Bank". Информацию о поступлении Вы можете уточнить в Вашем Банке. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Росбанк
iustas
2014-04-02T12:58:00+04:00
Получил деньги обратно, спасибо!
Зачтено

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024