Хоум Банк

Обман и навязывание страховки!

26.02.2014 13:11
1968
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, 15.06.2013 года оформляла кредит наличными на сумму 700 000 руб. Я являюсь Вашим постоянным клиентом. Девушка менеджер при моем первичном отказе от страховки сказала, что это обязательное условие банка по выдаче кредита и отказаться от него я не могу, т.к. это повлечет за собой отказ или повышение процентов по кредиту! Сумма страховки мне озвучена не была и никакие условия не были озвучены. Она составляет по договору 49 896,00 руб.! Это немаленькие деньги! По законодательству РФ, такая услуга как страхование по кредиту является добровольной и не должна навязываться сотрудниками с целью выполнения личного плана продаж! Также были нарушены мои права согласно ст.16 закона "о защите прав потребителей" и ГК РФ 958 гл.48. Прямое нарушение законодательства. В страховой компании вообще никто и ничего внятного ответить по данному вопросу не может. И говорят, что ничего они не возвращают. В таком случае считаю, что сумму должен возмещать банк за своих некомпетентных сотрудников работающих в целью НАЖИВЫ. К ним необходимо применять меры согласно внутреннему распорядку и регламенту банка. Ужасно некорректное отношение сотрудников! Действия сотрудников никак кроме МОШЕННИЧЕСТВОМ нельзя назвать! Я прошу вернуть сумму страховки на мой счет сумму страховки! Очень надеюсь также, что мы сможем решить данный вопрос мирным путем. В противном, случае я буду обращаться в те инстанции, где мой вопрос смогу решить. Заранее спасибо.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-02-26T16:27:00+04:00
Уважаемая Марина, Благодарю Вас за публикацию отзыва о результатах сотрудничества с нашим Банком. Поскольку Банк является агентом, мы не вправе расторгнуть договор страхования, который Вы заключили со Страховой компанией. Условия сопровождения договора Вы можете обсудить со страховой компанией ООО «ППФ Страхование Жизни» по телефону 8-800-250-82-00. Мне искренне жаль, что наши сотрудники не достаточно акцентировали Ваше внимание на всех аспектах договора. Надеюсь на Ваше понимание. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка