Банк «Открытие»

Как я попытался стать клиентом

26.02.2014 13:50
2004
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Зашёл на их сайт, дабы посмотреть, что пишут и приглянулось предложение платиновой карты. Посмотрел адреса офисов и собственно меня устроило. Оставил заявку на сайте. Позвонили на следующий день и расписали как замечательно всё и хорошо. И предложили как один из вариантов - Доставка карты курьером, но почему-то в течении 14 дней. Соответственно отказался и выбрал поход в офис. Пришёл в офис. Электронной очереди нет. Из 10 столов для сотрудников банка занят только один. Сидит человек пять. И соотв. все к нему. Ну что делать? Занял очередь. Сижу тужу и тут эта дама заявляет, что те кто на карту могут быть свободны, т.к. у неё программа по картам не работает. Ни извинений ни чего. На моё недовольство было сказано: "А я что должна каждую минуту тут головой крутить". Вышел позвонил по 8800 и попросил доставить карту курьером, на что мне было сказано, что такого варианта они предоставить мне не могут. Почитав здесь отзывы всё стало понятно.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-02-27T14:03:00+04:00
Александр, благодарим за обратную связь! Для уточнения деталей и предоставления консультации, с Вами связался сотрудник Банка. Сотрудником успешно подана заявка на вызов курьера, который предварительно свяжется с Вами в течение 7-ми дней. По предоставленной информации создан служебный документ, согласно которому будет проведено разбирательство и к сотруднику, который допустил некачественное обслуживание, будет принято управленческое решение. Дополнительно с Вами может связаться сотрудник Банка. Также уверяем, что Ваш диалог с оператором Клиентской поддержки не останется без внимания и будет проанализирован/проработан с сотрудником. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что этот не самый приятный случай останется единственным за все время обслуживания в нашем Банке и со своей стороны, мы для этого приложим максимум усилий. С уважением и уверенностью в дальнейшем взаимовыгодном сотрудничестве, МоскомПриватБанк.

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка