Банк «Открытие»

Интересно получается...

26.02.2014 15:04
2063
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
День добрый, началось все с того, что я взяла в Банке Открытие кредитную карту на 10 т.р., платежи минимальные ежемесячно уплачивала. И вот, в это месяце феврале платеж должен был быть совершен до 24 февраля включительно. Но, о боги, когда я вечером 24 числа оказалась у банкомата и желала погасить свой ежемесячный долг перед банком, банкомат сказал, что есть мой долг не будет, так как наелся и переполнен до отказа, как оказалось, переполнен он был уже не первый день, а банк, даже не позаботился о его нормальном функционировании. В итоге платеж я совершила на следующий день в размере 800 рублей, вместо заявленного минимального платежа в 370. И что же? А то, что 26 числа меня почтили сообщением, о том, что у меня задолженность, после обращения в КЦ я узнала, что она составляет 307 руб. Это вообще как? Что 800 руб. не покрыли этого штрафа? Ребятушки, может вы и считаете 300 руб. мелочью, но я вот например, не хочу дожидаться дальнейших пируэтов со стороны вашего банка и предполагаю уже сейчас сходить к юристу и принять какие-то меры. [b]От Администратора:[/b] Укажите адрес банкомата. [b]От eva2013:[/b] Адрес банкомата Антона петрова 219 Б.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-03-04T17:57:00+04:00
Здравствуйте, Анастасия. Спасибо, за доверие, которое Вы оказываете, пользуясь услугами нашего банка. Отвечая на Ваше обращение, хотели бы обратить Ваше внимание, что согласно п.8.3 "Правил предоставления и использования банковских карт" клиент обязан обеспечить размещение на счете суммы, достаточной для погашения минимального ежемесячного платежа по карте за 2 рабочих дня до даты окончания платежного периода. Тем не менее Банк "Открытие" ценит каждого клиента и настроен на долгосрочное сотрудничество, поэтому в индивидуальном порядке нами было принято решение об отмене штрафа за пропуск погашения минимального платежа 24 февраля 2014г. Дополнительно сообщаем, что информация о наличии просроченной задолженности по Вашему договору в БКИ не передавалась. Надеемся, что в дальнейшем Вы по прежнему будете выбирать Банк "Открытие" в качестве своего финансового партнера. С уважением, ОАО Банк "ОТКРЫТИЕ"
eva2013
2014-03-21T18:40:00+04:00
Банк принял решение в мою пользу.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка