Мечты о будущем или Ай мани мани

«Скорее бы оно настало» - думал я. Без уставших и хмурых, под вечер, операционистов с кассирами. Без очередей, пусть даже и электронных. Без ходьбы по грязным и мокрым улицам, до ближайшего или не ближайшего отделения. Без стажеров и зависающих программ - будущее. Все деньги уже стали электронными а операции с ними совершаются несколькими нажатиями на экран смартфона. Банковские офисы исчезли. Всё быстро, удобно и без хлопот. Но пока, что я решил скрасить ожидание тех благословенных времен и найти такой банковский продукт, который был бы у нас и инновационным и удовлетворял бы моим потребностям. А потребности у меня простые. Разместить 50-100 т.р. на вклад, чтобы эти денежные средства были в круглосуточной доступности, чтоб на остаток начислялись проценты, чтоб пополнить/снять без снижения ставки и без обращения к банковским работникам. Минимум комиссий и работы в оффлайне. Ну что ж, потребности выявлены, начинаю их удовлетворять. В этом мне помог наш любимый сайт Банки.ру, а точнее форум этого портала, где добрые люди делятся своим опытом использования тех или иных банковских продуктов. Путем не долгого изучения тем, я остановился на разделе «Дебетовые карты», «Копим. Комфортно. До востребования». Кстати, огромное спасибо администратору темы за чёткое, структурированное и доходчивое изложение информации. Муки выбора терзали меня не долго, я остановился на дебетовой пластиковой карте «iAutoкопилка» от АйМаниБанка. Это было 17 января сего года и на тот момент она находилась на 1-ом месте рейтинга составленного уважаемым Maximillian, администратором данной темы форума. Карта была именно тем, что мне нужно, и даже больше. Мало того, что можно снимать наличные в любых банкоматах без комиссии (с не существенными для меня оговорками), пополнять счёт в терминалах «Qiwi» и «Лидер» тоже без комиссии, начисляется 10,5% годовых на остаток с ежемесячной капитализацией процентов, но есть ещё и cash back в 2,5% со всех оплат произведённых на Авто заправочных станциях. А если ты не сильно жаден, то можно уменьшить этот cash back до 2%, а оставшиеся 0,5% пошли бы на благотворительность.  Т.к. отделение Айманибанка в моем городе отсутствует, то подать заявку на получение карты можно непосредственно с сайта банка, и все дальнейшие коммуникации осуществлять удаленно через «Почту России». И это меня более чем устраивало. Появилось ощущение, что этот банк тонкой, пока ещё, нитью свяжет меня с грядущим.  «Вау!». «Почему раньше то её не оформил?», - корил я себя. И вот не мешкая не минуты, заполняю электронную форму заявки, отправляю её и начинаю с нетерпением ждать, когда заветный конверт окажется в моём почтовом ящике. Конечно смутили меня, некоторые факты. К примеру, почему информации  на сайте банка о карте «iAutoкопилка» несоизмеримо меньше, чем на форуме сайта Банки.ру? К тому же на форуме раскрыта важная информация которой на сайте банка просто нет, а то что есть представлено в менее доступной форме. Ну ладно, я всё прощаю, любовь слепа. На форуме есть информация, что после приема заявления в банке, мне должна прийти подтверждающая SMS, но что-то её не было. Там же узнал, что даже до момента прихода карты можно зарегистрироваться в местном интернет-банке, под названием iClick, и там отслеживать её статус. Через несколько дней после отправки заявления, я попытался войти в iClick, введя свой номер телефона увидел сообщение, что данный номер в системе не зарегистрирован. Печаль. Звоню в поддержку, оператор выслушав мою историю, уточнила паспортные данные и номер телефона. И оказалось, что между моим реальным номером и номером который есть в банке существует ошибка в одну цифру. Девушка любезно согласилась внести коррективы, и я таки попал в iClick. Статус карты был «Заблокирована/на изготовлении». Кто допустил ошибку в номере телефона, так и не понял. Может я не без греха, а может и сотрудники банка при переносе моих данных из электронной формы. Найти на сайте шаблон отправленного заявления не представилось возможным. Зато стало понятно, почему я не дождался SMS :). У меня был указан ещё и электронный адрес, можно было связаться со мной используя этот способ, но… похоже что я придираюсь. На форуме читаю, что средняя скорость доставки карты 1-ин месяц. Конечно, я всё понимаю. Ведь от Москвы до г.Иваново аж 300 км. Я терпеливо жду. Но тут приходит известие, что с 01.02.2014 г., сия карта может оформляться лишь в отделении банка, то есть я успел, мне повезло, это здорово. Шли дни, изредка заглядывая в почтовый ящик я хотел увидеть конверт. Но его всё не было. Вот уже 17 февраля, прошёл месяц. Подождав до 20-го числа, я звоню в службу клиентской поддержки и что же я узнаю? «Вы можете оформить карту «iAutoкопилка» в отделении банка» - услышал я голос из телефона. «Но как же я ведь оформил заявку 17.01.2014!? Мне сказали, что карта готовится к выпуску и отправке!?». «Теперь Вы можете оформить карту «iAutoкопилка» только в отделении банка». «Спасибо» - ответил я и сбросил вызов. Боль от несбывшихся надежд пронзила моё существо. Горечь разочарования и пустота заполнили меня. Будущее опять ускользнуло. Попробовав зайти в систему iClick, увидел уже знакомую надпись о том, что номер в системе не зарегистрирован. Меня удалили. Отойдя от этой новости, захожу на форум и узнаю о неожиданном изменении тарифов по этой карте с 01.03.2014 г. В их числе пополнение карты через терминалы «Qiwi» и «Лидер» будут облагаться комиссиями, и ещё ряд изменений которые меня совершенно бы не устроили. Вывод, всё что не делается – к лучшему. «iAutoкопилка» перестаёт быть столь желанной мною. Но это не умоляет того, что взаимодействие со мной как с клиентом в АйМанибанке оказалось не на высоте. Не потянул банк этот продукт. Но я не отчаялся и продолжаю искать. И вот уже наметился следующий кандидат на тестирование. Прощай Айманибанк, здравствуй будущее. future is coming.