Звонок менеджера

26.02.2014 19:52
683
Оценка
5
Отзыв проверен
Решил недавно оформить депозит. Выбрал несколько банков для изучения условий. В том числе Русславбанк. Конкретно на этот банк обратил внимание благодаря рекламе в городе. Условия депозита решил изучить на сайте банка. Общая информация на сайте представлена довольно кратко. Но обратил внимание на такую приписку: [I]Хотите оперативно получить профессиональную консультацию относительно условий вклада? Оформите заявку на звонок менеджера! Наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее время.[/I] Оформил такую заявку. Времени заняло - 5 секунд. Почти буквально. Связались со мной, действительно в ближайшее время - спустя полчаса, как и было обещано. Сразу же спросили, удобно ли мне разговаривать прямо сейчас. А мне было как раз не очень удобно. Уточнили, когда им перезвонить, чтобы было удобно для меня. Перезвонили в указанное мною время буквально минута в минуту. Консультация получилась действительно профессиональная. На все мои вопросы я получил очень подробные и очень понятные ответы. В том числе и в отношении страхования вкладов (думаю, не нужно объяснять, почему для меня это важно!) В общем остался очень доволен такой услугой. Она действительно полезная, а не просто для галочки. В том числе и благодаря такой консультации, оформил депозит Русславбанка. [b]От Администратора:[/b] Приведите пример вопроса на который Вы получили ответ. [b]От Vkladchik33r:[/b] Я же писал: задавал вопрос о страховании вкладов. Также задавал вопросы о том, как будут начисляться проценты, можно ли продлевать вклад. На каких условиях можно вносить доп.суммы или наоборот снимать деньги. Ну и прочите такие вопросы. Также попросил для примера мне рассчитать какую сумму я получу при определенных условиях. Грубо говоря, мне нужно было сравнить, какая будет разница если я вложу к примеру 500 000 на год или на полтора года. Или если сумма будет больше или наоборот меньше. В общем такие вот вопросы. На все эти вопросы получил исчерпывающие ответы. Более того проникся уважением к терпению оператора, так как вопросов было и правда много. И возможно, это были очень банальные вопросы с точки зрения профессионала. Однако поскольку я делаю вклад впервые, для меня важно было узнать все нюансы.
Банк РСБ 24 (Русславбанк)
2014-02-27T13:21:00+04:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку качества предоставления консультации по депозитным продуктам. Нам приятно, что Вы выбрали именно наш Банк для размещения свободных денежных средств. Мы рады видеть Вас в числе наших Клиентов и надеемся, что наше сотрудничество будет длительным и взаимовыгодным. С наилучшими пожеланиями, АКБ "РУССЛАВБАНК" (ЗАО)

Отзывы о вкладах Банка РСБ 24

Неплохой банк

Оценка 4

Имею уже второй вклад в этом банке. Обслуживание (по крайней мере, в центральном офисе) хорошее, электронная очередь, много операционистов (даже есть одна знойная красотка... Читать полностью

19.07.2015

Не надо поднимать волну!

Оценка 4

Действительно, и у меня 25.06.15, возникла проблема с получением наличных денег по окончании срока депозита, но сотрудница не отказывалась перечислить сумму на иной счет! Не совсем... Читать полностью

01.07.2015

Приятно удивили

Оценка 5

С ноября 2014 по июнь 2015 дважды пользовался вкладами Русславбанка. В обоих случаях - по спецпредложениям сайта Банки.ру с получением промокода и участием в Банклото. Для... Читать полностью

30.06.2015

Выдача наличных

Оценка 5

Вклад закончился во вторник, 23 июня, деньги заказывала заранее и, к счастью, получила в день закрытия вклада. Очередь двигалась медленно (мягко говоря), не только потому что... Читать полностью

28.06.2015

Возврат вклада

Оценка 5

Положила деньги в декабре прошлого года в этот банк, раньше и не слышала о таком, но проценты соблазнили. Тогда были очереди, пришлось постоять. Срок депозита закончился вчера... Читать полностью

25.06.2015

Затягивание выплаты вклада по предварительной заявке

Оценка 4

23 июня, за 2 дня до окончания срока вклада, позвонил в контакт-центр заказать деньги. Оператор Кристина (22июня 13:40) сказала, что заказ денег возможен только на 26 июня... Читать полностью

24.06.2015

Хорошо, когда проблемы решаются

Оценка 5

Досрочно закрывали вклады перед отпуском. Жена заказывала заранее, но забыла заказать на меня. Сотрудник банка (СПБ Ленсовета 89) Наталья не отказала мне, хотя сумма значительная... Читать полностью

03.06.2015