Банк не отдает бонус по акции "Рекомендатель"

27.02.2014 01:36
653
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Мой отзыв совпадает с отзывом ivakin (см. ранее), одинаковы даже даты. Похоже это обычная практика банка. 30.12.13 я привела в ваш банк нового клиента, который открыл вклад и выполнил все условия по акции. 25.02.14 (почти через 2 мес.) спросила про бонус 5000 руб. Денег нет. 26 февраля позвонила в колл-центр, чтобы узнать про бонус. Вежливый молодой человек, кажется Павел, сказал, что все данные по бонусу проверит и перезвонит мне. Не перезвонил. Вечером 26 февраля была в отделении на Чистых прудах, девушка проверила все данные, сказала, что я в списках рекомендателей есть и скоро деньги придут. Уточняйте по телефону. Сколько ждать ? Банк собирается выполнять свои обещания?
АйМаниБанк
2014-03-20T14:30:00+04:00
Добрый день, ollgas! Спасибо за выбор услуг нашего Банка! Условия акции выполнены, подробная информация о порядке выплаты бонуса была предоставлена в ЛС и при телефонных переговорах.
ollgas
2014-04-04T23:12:00+04:00
Да, банк сообщил мне о решении проблемы и в личных сообщениях и по телефону. Но условия акции выполнены не так, как было заявлено: 1. Бонус начислен не через 1 месяц, а почти через 2,5 месяца. 2. Бонус начислен не мне, а тому, кого я рекомендовала и банк предложил ему перевести деньги на мой счет. И все это отняло у меня много времени на неоднократные звонки в банк, общение в чате с консультантам банка и написание отзыва в НР. И банк начал работать с моей проблемой только после отзыва в НР письма в ЛС представителю банка, т.е. мои звонки в кол центр и чат на сайте банка ничего не дали. Оценку могу изменить на нейтральную. Но хотелось бы, чтобы банк повысил качество работы с клиентами, особенно это касается кол центра. Хочется быстро дозваниваться до банка и получать понятные ответы на любые, пусть даже самые простые вопросы.
Зачтено

Отзывы о вкладах АйМаниБанка

Нормальный банк

Оценка 4

Год назад выбрал это банк из-за самого высокого процента по вкладу. Выдали карту с кэшбеком, что неожиданно порадовало. До нового года регулярно пополнял вклад. Был всем доволен... Читать полностью

23.04.2016

Не идеален, хотя мог бы быть

Оценка 4

С Айманечкой мы сотрудничаем уже достаточно долго. За это время скопилось много фактов, которые хотелось изложить в красивом и подробном стиле, но слишком многое изменилось в... Читать полностью

10.12.2015

Отличное банковское обслуживание вкладчика

Оценка 5

Являюсь вкладчиком банка с июня 2015 года и за почти полгода обслуживания сложилось только положительное впечатление. В отделении на Варшавском шоссе практически никогда не бывает... Читать полностью

02.12.2015

С благодарностью от бывшего клиента

Оценка 4

Добрый день всем! Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с Айманибанком. Являлся до последнего вкладчиком банка, а также обладателем дебетовой карты "Автокопилка". Вклад... Читать полностью

22.11.2015

Лично мне банк нравится

Оценка 4

28 октября 2015 года решил пополнить вклад. Что понравилось. Во-первых, пополнение вклада приняли без всяких вопросов и замечаний. Во-вторых, меня обслуживала операционист в... Читать полностью

28.10.2015

Благодарность Алексею

Оценка 4

Хочу выразить личную благодарность сотруднику операционного зала Алексею, работающего в г.Новосибирске (видел его и на Маркса и на Гоголя, видимо универсальный сотрудник :)  ). Он... Читать полностью

02.09.2015

АйМаниБанк Красноярское отделение

Оценка 5

Айманибанк. г. Красноярск Обратилась в банк в мае 2015 г.  Была приятна удивлена. Небольшой офис, уютный диван и кулер. Очень вежливый персонал вплоть до охранника. Сотрудник банка... Читать полностью

22.05.2015