Реструктуризация не то чтобы во благо

27.02.2014 01:58
3204
Оценка
3
Отзыв проверен
В августе 2012 года взял ипотеку под новостройку в Староневском отделении, всё было ок пока дом строился. Но вот настала счастливая пора оформлять документы и выяснилось, что за год прошла реструктуризация ипотечного центра. То ли идти с кадастровым оформлять собственность, то ли сперва вместе с сотрудником банка сперва надо снять некое обременение на землю - никто толком не знает. Сказали то ли в ноябре, то ли в декабре "пиши запрос на закладную". Написал. Отзвонились из Ярославля(!) - выдать не можем, сперва нужна собственность, обременение на землю вроде как не при делах. Хорошо. Пошёл оформил собственность, её выдали 26 декабря, в бумаге же дата - 13 (типа задержек у них нет). По кредитному договору в течение месяца после регистрации собственности я должен подписать закладную. Новое заявление на закладную я написал уже после новогодних праздников. 15 января опять отзвонились из Ярославля - закладная готова. Пришёл подписывать - нет, ещё не дошла, ждите - вам позвонят. В районе 15 февраля ещё раз наведался в отделение с тем же результатом - ждите звонка. Вот уже больше месяца жду закладной, пункт договора про сроки её подписания нарушен, связанное с подписанием понижение процентной ставки не осуществлено, по месту жительства зарегистрироваться не могу, т.к. не ясно, когда может понадобиться паспорт для визита в банк. Следовательно и налоговый вычет завис. Всего из-за одной бумажки.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2014-03-12T14:37:00+04:00
Здравствуйте Максим! Разрешите принести Вам наши извинения за сложности, с которыми Вам пришлось столкнуться при подготовке документов для проведения реструктуризации кредита. Надеемся, что в ходе общения с сотрудником банка ситуация была урегулирована, а также даны ответы на все интересующие Вас вопросы. Позвольте отдельно поблагодарить Вас за то, что Вы являетесь клиентом нашего Банка и заверить Вас в том, что Банк ценит сотрудничество с Вами. Надеемся, что в дальнейшем качество обслуживания в Банке удовлетворит всем Вашим требованиям. С уважением, Овсянкин Александр Управление качества обслуживания ЗАО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
17.33%
решено проблем
382
отзывов
358
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Райффайзен Банка

Оформление справки в налоговую для получения вычета по процентам через мобильное приложение

Оценка 5

В Райффайзенбанке у нас с мужем рефинансированная ипотека на новостройку, которую достраивали несколько лет и вот наконец в прошлом году достроили. В этой связи мы решили оформить... Читать полностью

08.05.2025

Один из самых удобных банков

Оценка 5

Из опыта с ипотекой в трёх банках пока что райф - самый нормальный и в плане скорости, и общения с менеджерами, и удобству.  Менеджер всегда на связи, можно что-то уточнить... Читать полностью

07.09.2023

Отличная работа ипотечных менеджеров

Оценка 5

Добрый день. Покупал квартиру с привлечением ипотечных средств через Райффайзенбанк. Хотел бы поблагодарить менеджеров О-ву Наталью и С-ну Ирину за оперативную и качественную... Читать полностью

24.02.2023

Успел взять ипотеку до поднятия ставки

Оценка 4

Райффайзенбанк - мой зарплатный банк. В конце 2021 года у них была акция для некоторых зарплатных клиентов, позволяющая взять ипотечный кредит под достаточно низкий процент (7.6... Читать полностью

11.05.2022

Спасибо менеджеру, что сопровождает нашу ипотеку

Оценка 5

Хотим выразить благодарность сотруднику Е.Екатерине. За ее помощь в оформлении ипотеки, а также информированию по телефону и email.  После уже одобрения необходимо было несколько... Читать полностью

22.01.2022

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Обратился за 20 минут до закрытия в офис для подачи заявления на отмену автоматического списания сумм в пользу страховых компаний. Менеджер Б-ва Светлана В. профессионально... Читать полностью

08.12.2021

Успешное завершение ипотеки

Оценка 4

Только факты: 1) все справки можно получить дистанционно как в электронном виде, так и в отделении в течении 1-2 рабочих дней 2) при закрытии кредита закладную выдали через 4... Читать полностью

25.07.2021

Продукты банка