Денежные переводы CONTACT
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Воспользовался [URL=https://www.contact-sys.com/projects/denezhnye-perevody-po-rossii-besplatno-aktsiya-platezhnoy-sistemy-contact-i-dengi-mail-ru]акционным предложением[/URL] для перевода средств, и вот уже третий день получатель не может получить деньги – банки отказывают в выдаче. Получатель обращался в следующие банки:
25.02 – [url=https://www.contact-sys.com/where/list/1/list/0/5306/118886/]Экспресс-Волга, пр. 9-й пятилетки, 19/37[/url] – получателю сообщили, что выдать перевод ему не могут, сообщив, что не выдают переводы от юрлиц физлицам, после звонка получателя в техподдержку ему дали адрес СКБ-банка.
25.02 – [url=https://www.contact-sys.com/where/list/1/list/0/5306/87323/]СКБ-банк, пр. Ленина, 2[/url] – перевод выдать не смогли, предположили, что дело в том, что рабочий день по Екатеринбургу, через который у них работает система, закончился, посоветовали обратиться в Пробизнесбанк.
25.02 – [url=https://www.contact-sys.com/where/list/1/list/0/5306/89089/]Пробизнесбанк, ул. Маркса, 52[/url] – перевод выдать не смогли.
Вечером, когда уже я созванивался с техподдержкой CONTACT'а, меня заверили, что получатель сможет получить перевод от mail.ru в следующем отделении:
26.02 – [url=https://www.contact-sys.com/where/list/1/list/0/5306/71714/]Экспресс-Волга, пл. Ленина, 59[/url] – перевод выдать не смогли, в качестве причины озвучили, что система хоть и выдаёт, что «перевод готов к выплате», но, тем не менее, он «не может быть выдан в этом отделении банка», соответственно выдать его они не могут, полагаю, что уже хотя бы потому, что система не даст пометить перевод как выданный.
Сегодня утром опять созванивался с техподдержкой CONTACT'а, которая меня заверила, что перевод от Деньги@mail.ru можно получить в любом отделении следующих банков: Мегаполис, Инвестрастбанк, Пробизнесбанк (один из офисов которого уже посещался 25го), Энергопромбанк, а в случае возникновения проблем с выдачей они будут решены звонком операциониста в техподдержку.
27.02 – [url=https://www.contact-sys.com/where/list/0/list/0/5306/81982/]Мегаполис, пр. Яковлева, 3[/url], звонок операциониста в техподдержку проблемы не решил.
Отправленное 26го обращение в техподдержку по адресу vopros@contact-sys.com оставлено без ответа.
Банк РСБ 24 (Русславбанк)
2014-02-28T12:53:00+04:00
Здравствуйте!
Благодарим Вас за то, что нашли время описать сложившуюся ситуацию. В настоящее время перевод можно получить в следующих банках:
- Энергопромбанк
- Инвестрастбанк
С 03.03.2014 перевод также можно будет получить в банках:
- Мегаполис
- Пробизнесбанк
- Экспресс-Волга
- СКБ-банк
Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства.
С наилучшими пожеланиями, АКБ "РУССЛАВБАНК" (ЗАО)
mr_simm
2014-02-28T00:00:00+04:00
Вопрос урегулирован, спасибо.
Зачтено