Изготовление карты

27.02.2014 18:46
2093
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Изготовление базовой дебетовой карты превратилось в марафон на длинную дистанцию: в сентябре 2013 заказал карту в отделении на Ленинском Проспекте. Выдали временную и пообещали, что именная придет в то же отделение спустя пару дней. Через неделю позвонили из службы доставки карт на дом и сообщили, что карта не в отделении, а у них, и они мне ее обязательно привезут не позднее понедельника; дождитесь звонка курьера... Спустя две недели выяснилось, что нет, не привезут, потому что мой дом на три километра отстоит от МКАДа, зато могут привезти к метро не позднее понедельника; дождитесь звонка курьера... Спустя еще три недели выяснилось, что (да, уже угадали) и это не получится, зато я могу поехать туда, не известно куда, к назначенному мне времени и забрать карту. На что я предложил службе доставки карт на дом все-таки довезти карту туда, куда изначально и предполагалось - в отделение банка. Ах, да, дождитесь звонка курьера! Спустя еще месяц ожидания, новогодние праздники и пару звонков в техподдержку, работающую по принципу испорченного телефона (трубку не берут, сами иногда перезванивают дня через три-четыре. Или не перезванивают) картина с доставкой повторилась еще два раза и закончилась моим предложением ритуально сжечь карту вместе с моей заявкой. Потрясающий сервис.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-03-03T15:37:00+04:00
Валерий, нами рассмотрен Ваш вопрос в индивидуальном порядке. Заказанная Вами именная карта успешно доставлена в отделение. Для получения карты, пожалуйста, посетите отделение, которое расположено по адресу: г.Москва, пр-кт.Ленинский, д.79. Надеемся, что этот не самый приятный случай останется единственным за все время обслуживания в нашем Банке и со своей стороны, мы для этого приложим максимум усилий. С уважением и уверенностью в дальнейшем взаимовыгодном сотрудничестве, МоскомПриватБанк.
rotenbaron
2014-03-04T21:39:00+04:00
Дева оказалась в пятом доме, и карточка оказалась в отделении банка.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024