Режимы безопасности карты Банка Европлан

27.02.2014 22:20
779
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Представитель банка, прошу разобраться! Дело в том, что в настройках в режиме безопасности по карте в ИБ у меня всегда все галочки были сняты, так как карту, вернее ее реквизиты использую только для пополнения межбанковскими переводами. Сегодня в ИБ обнаружил, что в режиме безопасности стоит галочка на - [B]Обслуживание карты за границей[/B] :o галочку я не ставил, карту не терял и никому не предавал, за границу не ездил и не собираюсь, галочку я уже снял, ее поставили без моего ведома между числами 19.02.14г. - 27.02.14г. Имеются доказательства: 1. Скриншот от 19.02.14г. где видно, что галочки нигде не стоят. 2. Скриншот СМС (от 27.02.14г. 21:05) пароль изменения параметров, карта *2271 Прошу вас разобраться, чтобы в преть не повторялось подобное.
Бинбанк Столица
2014-03-13T17:20:00+04:00
Уважаемый gocha651213! Благодарим Вас за то, что Вы нашли время проинформировать нас о претензиях, связанных с использованием предлагаемых нами услуг. На основании Вашего отзыва было проведено внутреннее расследование, в ходе которого было выявлено, что настройки по вашей карте в интернет-банке были изменены в связи с технической ошибкой. В настоящее время данная ошибка устранена. ЗАО КБ «Европлан» приносит Вам извинения за сложившуюся ситуацию и предпринимает все возможные меры во избежание подобных случаев в будущем. С уважением, Европлан Банк
gocha651213
2014-03-20T12:33:00+04:00
Пока что сами по себе галочки не ставятся.
Зачтено

Отзывы о продуктах

Боялся зря - всё получилось

Оценка 5

Долго не решался связываться с этим банком: один офис на весь город, отзывов практически нет, да и сайт на банковский не похож, все-таки их профиль - лизинг. Но после получения... Читать полностью

19.02.2016

Банк дорожит своими Клиентами

Оценка 5

В июне 2015 года открыла вклад в банке Европлан. На тот момент ставки банка по вкладам были самыми выгодными среди крупных стабильных банков. Акция 1% бонусными рублями за... Читать полностью

12.11.2015

Небольшая проблема с ПИН-кодом

Оценка 4

Небольшая проблема возникла при получении ПИН-кода к карте банке. После получения смс-сообщения с телефоном, по которому необходимо позвонить, чтобы получить ПИН к карте, я... Читать полностью

16.06.2015

Работа операторов

Оценка 4

Я начинающий пользователь дистанционной работы вашего банка. Сразу впечатлила работа колл-центра: линия не перегружена, вежливые ответы по скрипту. Особо понравился оператор Филипп... Читать полностью

21.04.2015

Не проходят списания по трансграничным карточным операциям

Оценка 4

Добрый день. Обычная задержка от холда от списания при трансграничной операции у вас составляла 2-3 дня. Сейчас вижу, что у меня до сих пор не прошли списания по операциям 29.12... Читать полностью

06.01.2015

Не самый худший банк в моей жизни

Оценка 4

Открыл три месяца назад накопительный вклад в банке Европлан. Про условия рассказывать не буду, сами посмотрите, поделюсь впечатлениями от работы банка. Заявленная... Читать полностью

11.10.2014