Обман по кредиту

28.02.2014 09:25

3340

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Взял потребительский кредит 7 февраля, в этот же день снял деньги с кредитной карты. При оформлении кредита был составлен график платежей, согласно которому первый платёж я должен внести 24.03.2014 г в размере 6783,23 руб. Однако 26.02.14 поступило СМС-сообщение от банка "Через пять дней наступит дата списания очередного ежемесячного платежа в размере 3699.95 руб.", т.е. банк извещает, что 3 марта (а не 24-го, как указано в графике), я должен внести платёж, мало того - сумма по графику тоже совершенно другая! Позвонил сотруднику, у которого оформлял кредит, он обещал разобраться и позвонить. Звонок поступил только на следующий день, в ходе которого сотрудник сказал: "Вам будет так выгодней!" При обращении в службу поддержки озвучили совершенно другой график и завышенную сумму основного долга на эти самые 3699,95 руб. и сказали, что это комиссия за пользование кредитом. Теперь только одно желание - обратиться с претензией в банк, а также в облпотребнадзор и комитет по защите прав потребителей. [b]От Администратора:[/b] Уточните, пожалуйста, какой именно кредитный продукт вы оформили - кредит или кредитную карту? Подождем ответ банка. [b]От sergey567:[/b] Конфликт с отделением банка урегулировали. Претензий к банку в настоящее время не имею.

ПСБ

2014-03-07T15:05:00+04:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. По возникшей ситуации с Вами связался сотрудник Банка и пригласил в офис для предоставления разъяснений. По результатам проверки установлено, что ситуация была вызвана технической ошибкой. Информация доведена до сведения руководства ответственных подразделений Банка для принятия мер по недопущению подобных ситуаций в будущем. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на успешное сотрудничество в будущем. С уважением, Дмитрий Двойнев ОАО "Промсвязьбанк"

sergey567

2014-03-03T17:05:00+04:00

Конфликт с отделением банка урегулировали. Претензий к банку в настоящее время не имею.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 896

отзыва

3 852

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-877526275609 28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит...

ПСБ

Благодарность сотруднику за обслуживание user-398919790611 Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет...

ПСБ

Благодарю за обслуживание user-815626066959 Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка...

ПСБ

Погашение кредита user-404424892779 У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все...

ПСБ

Благодарность user-537523165907 30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не...

ПСБ

Погашение кредита user-920225687599 Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все...

ПСБ

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность user-455725586597 Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в...

ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026