Убогая служба поддержки, невозможно дозвониться до отделений

28.02.2014 12:06
3456
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 28.02 потребовалось заказать наличность для снятия. В итоге: на сайте банка номеров телефона отделений нет, только телефон "горячей линии": 1) Звонок туда: объяснение кто я такой и чего хочу - перевод на некий "секретариат" - та же история, кто такой чего хочу - перевод, вроде как на искомое отделение... Гудки... Гудки... Гудки... Никого нет. 2) Попытка дозвониться в отделение по телефонам, имеющимся в "свободном доступе" на сайтах-справочниках... Та же беда: никто ни по какому телефону (а именно: 8-495-787-67-22 и 8-495-777-10-20 трубку не берет). 3) Повтор пункта 1... Телефон предоставлять отказываются, только говоришь кто такой, чего хочешь и тебя "соединяют" - горишь кто такой, чего хочешь - соединяют - гудки, гудки, гудки... Отличная работа, так держать!
ПСБ
ПСБ
2014-03-07T11:09:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы постоянно стремимся к повышению уровня сервиса, поэтому для нас очень важно Ваше мнение. В первую очередь хотим принести Вам свои извинения за доставленные неудобства, возникшие при взаимодействии с Банком. К сожалению, по предоставленным Вами данным звонков не найдено. Для проведения проверки по Вашему обращению просим прислать на электронный адрес complaint@psbank.ru номер телефона, с которого Вы звонили, номера телефонов, на которые осуществлялись звонки и ориентировочное время звонков. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на Ваш отзыв. С уважением, Дмитрий Двойнев ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 896
отзыва
3 852
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Информация о доходах

Оценка 5

В сентябре налоговая отправляет уведомления о налогах, которые нужно заплатить по вкладам в банках. Чтобы узнать свой доход за прошлый год, 29 августа в 11.30 посетила отделение... Читать полностью

03.09.2026

Банк всем рекомендую

Оценка 5

Оформление вклада в ПСБ прошло без лишних формальностей. Выбрали срок, сравнили условия и подписал договор через прилодерие. Сотрудник Илья разложил по полочкам все нюансы по... Читать полностью

03.09.2026

Счёт "Хранитель"

Оценка 5

Присматривался к накопительному счёту "Хранитель", хотел понять условия по ставкам и процентам.  Написал в поддержку сегодня 3 сентября в 4 ночи. Никита объяснил: 10,5% годовых... Читать полностью

03.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Помогли высчитать сумму вклада для высокой ставки

Оценка 5

Решил разместить в банке деньги во вклад по ставке на новые деньги. В банке у меня уже есть вклад и были другие поступления денег. Я не мог правильно рассчитать сумму. 7 августа... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю ПСБ Керчь

Оценка 5

Добрый день, 3 августа посетил банк ПСБ город Керчь,Советская 20,для открытия вклада.  Я попал к менеджеру Анна Б-ня ,она меня поприветствовала с улыбкой. Уточнила мой вопрос... Читать полностью

31.08.2026

Реальный вклад в победу

Оценка 5

17.08 в 20:24 обратилась в чат банка, т.к увидела рекламу о новом вкладе в победу. У меня было несколько вопросов: доступна ли мне повышенная ставка, как рассчитать новые деньги и... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка