Как россельхоз поступил с вкладчиком....

В данной жалобе ФИО изменены. Здравствуйте! Я обслуживался в ДО банка по адресу Москва... Цель обращения в банк - открыть вклад через интернет офис «классический» на 1460 дней на сумму 500 000 рублей под 10.20%. 26 февраля в ДО сотрудник банка Иванова А.С. не смогла выдать мне карту visa instant issue в связи с технической невозможностью (со слов работника из-за неисправности ПО). Пробыв в банке более полутора часов (не считая очередь), договорился, что зайду в другой день, когда исправят проблему. 28 февраля ДО я получил карту visa instant issue необходимую мне для открытия вклада через банкомат. В присутствии работника банка Иванова А.С. банкомат предложил открыть мне вклад под 9,95%, хотя на официальном сайте банка и в предоставленном мне приложении 1 к приказу ОАО РОССЕЛЬХОЗБАНК от 27.12.2013 № 672-ОД процентная ставка по вкладу «классический» открытый через интернет-офис или банкомат на 1460 дней - 10.20%. Работники банка объяснили, что с 03 марта 2014 в Банке вводятся новые процентные ставки, и банкоматы уже работают по ним. Мне было предложено открыть вклад через операциониста под 10.00%. Но что бы его открыть, мне надо снять деньги 500 000 рублей с карты, где ежедневный лимит снятия 150 000 рублей. Пробыв в банке более полутора часов (не считая очередь). Я ушел без открытого вклада, и без части своих денежных средств. Итог: я отказываюсь открыть вклад в вашем банке, и дальнейшую работу с вашим банком считаю нецелесообразной. К тому же из-за работы вашего банка я потерял 300 рублей, потраченные на обслуживание карты visa instant issue, более 3-х часов ценного времени, а так же я смог забрать только части своих денежных средств и мне требуется посетить ваш банкомат еще 3 раза! Выражаю ГЛУБОЧАЙШУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ кассовому работнику Романова А.Е., это ЕДИНСТВЕННЫЙ работник банка который принес извинения из-за происшедшей ситуации. Прошу ответить на оставленную мною жалобу. P.S. Дублирую данную жалобу на информационный портал www.banki.ru 28.02.2014