Карта не привязана к счёту!

28.02.2014 23:06
3912
1
Оценка
1
Отзыв проверен
27 февраля была утеряна карта (Maestro Momentum), на счету были денежные средства. в 14ч перевыпустил карту (Maestro Momentum), т.к сказали, что нельзя деньги снять через кассу. Операционистка сказала, что карта будет активна 28 февраля. 28 февраля днём вставил в банкомат делаю запрос баланса - выдаёт чек "Запрос не может быть выполнен". Звоню в колл-центр, хочу узнать, когда будет активна карта, оператор сообщает, что карта не привязана к счёту, обратитесь в отделение банка, где получали. Приезжаю в отделение, отсидел очередь 1,5часа, операционистка сказала - что карта активируется в течение двух суток после получения. В течение вечера ещё пару раз набрал в колл-центр, уточнить, когда карта будет активна, все в одно твердили в течение суток и обратитесь в отделение сбербанка. На карте лежит крупная сумма, снять через отделение банка не могу, только перевыпуском. Даже на сайте сбербанка написано, что карта активируется в течение суток. Потрачено очень много нервов, т.к. сегодня надо было расплатиться за ремонт машины. Когда точно активируется карта после получения?
Сбербанк
Сбербанк
2014-03-03T11:41:00+04:00
Добрый день, maksymmm! Спасибо за отзыв, он позволит мне прокомментировать ситуацию. Счет подвязан к Вашей карте корректно, отказ в проведении операции был связан с тем, что карта была заблокирована. Отмечу, что на счет карты так же наложен арест. Для выяснения всех обстоятельств сложившейся ситуации, причины блокировки карты а так же ареста счета, я рекомендую Вам обратится в отделение банка по месту ведения счета с письменным заявлением. Надеюсь, что мой ответ будет Вам полезен и позволит разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Рябчиков Александр Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка