Хоум Банк

Странная ситуация с заявкой на потреб.кредит

01.03.2014 08:54
2032
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
24.02.2014 обратилась в отделение банка для получения потребительского кредита, заполнила анкету, предоставила пакет документов, попросила консультанта, чтобы обязательно позвонила. 26.02.2014 - звонка нет. Звоню по горячей линии, мне говорят, что результат рассмотрения заявки можно узнать только в отделении или ждать звонка из банка, думаю - ну ладно, сегодня еще подожду... Ничего не произошло. 27.02.2014 звоню опять на горячую линию, оператор без проблем проверяет мою заявку и... что бы вы думали? Кредит был одобрен, но так как я в течении 3 дней не обратилась в банк, заявку просто аннулировали, а то, что меня никто не предупредил, естественно никого не волнует. Оператор посоветовала снова сходить оставить заявку. 27.02.2014 я снова отправилась в банк, оставила заявку (думаю - ну раз была одобрена, то снова одобрят). 01.03 звоню - ОТКАЗАНО, но можете сегодня снова оставить заявку! Как так? Из-за того, что меня не оповестили о результате проверки, я не смогла получить деньги. Как так безответственно можно относится к своим потенциальным клиентам? Что теперь, бесконечно эти заявки оставлять?
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-03-01T11:53:00+04:00
Уважаемая Людмила, Очень приятно, что из множества финансовых организаций Вы выбрали именно Банк Хоум Кредит. Отмечу, что при рассмотрении заявки на получение кредита учитывается множество факторов.Однако обращаю Ваше внимание, что отказ по заявке не является категоричным, и Вы можете повторно подать запрос для оформления кредитного договора уже в ближайшее время, как Вам будет удобно. Мне действительно жаль, что процесс взаимодействия с Банком не принес Вам ожидаемой радости. Хотелось бы еще раз принести Вам свои извинения. Буду рада видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.
LYUDMILA_OMSK
2014-03-01T10:43:00+04:00
Позвонила сотрудница банка, в повторно поданной заявке на потреб. кредит отказали по причине того, что не удалось связаться с людьми, указанными в качестве контактных лиц. Спасибо банку за своевременное решение проблемы, завтра пойду снова в банк. :)
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка