Переводы внутри банка

01.03.2014 09:03
2088
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Хочу поделиться негативными эмоциями от работы в Интернет-банке. К сожалению, код подтверждения не приходит на некоторые операции в рамках интернет банка! Пример - желаю перевести средства со своего карточного счета на свой же текущий, код подтверждения не приходит сколько не жди и не повторяй операцию, вместе с тем, если перевод осуществляется с текущего на карточный, проблем нет! Второе негативное впечатление оставляет скорость, с которой банк осуществляет зачисление с текущего валютного счета на мой же карточный счет (карта Вокруг Света Голд в валюте $США), сейчас я жду почти 12 часов! Куда это годится, один банк, один держатель счета и 12 часов! Прошу решить эту проблему и не отставать от лидеров отрасли в таком важном направлении как Интернет-банк!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-03-20T14:27:00+04:00
Банк, в связи с решением проблемы ходатайствует о смене оценки на нейтральную. Вы не против?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-03-05T12:42:00+04:00
Уважаемый asav! Спасибо Вам за наши комментарии по работе системы "БИНБАНК-онлайн"! Ситуацию с проблемой в отправке SMS-сообщений с кодом подтверждения рассмотрели, внесли необходимые корректировки в программное обеспечение, более подобных проблем у Вас не возникнет. При этом все указанные Вами замечания обязательно будут учтены при дальнейшей оптимизации работы нашей системы. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024