Изготовление и отправка кредитной карты!

01.03.2014 09:51
2017
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый День. Я конечно встречал разные банки. Но вот чтобы так работали, это нонсенс: 1) Подавал заявку на КК Cash Back Gold, лимит 10тыр. одобрили не вопрос, с моей КИ и доходами. Но выпуск карты 2 недели, ребята вы редкие неспешные товарищи... Ладно, стерпим. 2) И самое неприятное, Я НЕСКОЛЬКО РАЗ ЗАОСТРЯЛ ВНИМАНИЕ, при подаче заявки, на том чтобы мне отправил КАРТУ на ДОП. ОФИС БАНКА, а не чёртовой Почтой России. А что же получилось? По трекингу БАНК ОТПРАВИЛ МНЕ ЕЁ ИМЕННО ТАКИМ ОБРАЗОМ! ПОЧТОЙ РОССИИ НА АДРЕС МОЕЙ ПРОПИСКИ, то от чего я отказывался! Номер карты - 5457 62** **** 3236 Номер Договора - 2192655657 Счёт - 40817810350270630345 И претензия, почему так сделали? или это сбой!? так устраняйте его! Или отправьте мне карту, перевыпущенную карту на доп. офис банка в короткие сроки, у вас даже при первом впечатлении в банке, скажем так, непорядок огромный!
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-03-03T13:35:00+04:00
Уважаемый Андрей, Спасибо, что обратились к нам для уточнения вопроса по сложившейся ситуации. По данному обращению поясню, что кредитная карта будет перевыпущена и направлена в дополнительный офис. В дополнение поясню, что я в ближайшее время свяжусь с Вами, и уточню в какой офис карта будет направлена. Более подробная информация, по решению ситуации, была предоставлена Вам сотрудником офиса. При возникновении дополнительных вопросов, Вы можете направлять сообщения на мой электронный адрес: Nina.Barabanova@homecredit.ru (в теме письма просьба указать Банки.ру, а также вставить отзыв либо ссылку на него в текст сообщения). С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.
surikat87
2014-03-04T14:50:00+04:00
Да, как ни странно, видимо из Москвы прилетел нагоняй и из Банка перезвонили. Хотя вот осадочек. При заполнении девушка (сотрудник) сказала, что типа всё, только доп. офис банка. А те кто перезванивали, сказали, что не могли выставить доп. офис. Тогда зачем было лукавить. Вывод для себя сделал, что каждый шаг банка и в банке буду контролировать.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024