Хоум Банк

Банк нарушает закон!

02.03.2014 11:02
2105
6
Оценка
1
Отзыв проверен
К своему несчастью, я являюсь родственников гражданина, который взял кредит в Хабаровском отделении банка Хоум Кредит и сейчас растягивает его выплату. Но я не являюсь стороной договора и поручителем по договору. Тем не менее сотрудники банка где-то откопали мой номер телефона и уже месяц по нескольку раз в день звонят мне по телефону и требуют возврата долга родственника. На все ответы, что с родственником я не общаюсь и что действия сотрудников банка незаконны - не реагируют. Вчера написал на сайт Хабаровского отделения банка, что уже так достало их нарушения закона, что записал беседу с сотрудниками по телефону и намерен обратиться в Центробанк с заявлением о нарушении банковской тайны и в органы полиции с заявлением о факте вымогательства. После чего мне позвонил сотрудник техподдержки банка, извинился и пообещал убрать мой номер из их базы. Сутки была тишина. А сегодня снова начались звонки из банка с вымогательством денег у постороннего лица. P.S. А заявления в Центробанк, полицию и прокуратуру с приложением записи телефонных бесед я завтра отнесу (благо жена адвокат и её тоже бесконечные звонки достали - предлагает ещё и посудиться с банком за вред). У меня это единственный шанс на спокойную жизнь - кредит-то я не брал, какого чёрта я должен отвечать за каждого своего нерадивого родственника? Пожелания банку одно - чётко следовать норме закона и разбираться с долгами со стороной договора или поручителями, а не с родственниками, не имеющими отношения к делу.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-03-02T12:15:00+04:00
Уважаемый Игорь, Сожалею, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. По Вашему обращению отмечу, что Ваш номер телефона будет удален из нашей базы. Поскольку для обновления системы потребуется некоторое время, во вторник (04.03.2014 г.) звонки из Банка перестанут Вас беспокоить. В отношении сложившейся ситуации поясню. Банк вправе использовать те данные, которые указывают наши Клиенты письменно и устно. В настоящий момент на номера телефонов родственников и близких наших Клиентов мы направляем сообщения, что номера указаны в нашей базе данных. Таким образом, мы оповещаем о возможных рассылках на эти номера, но только в экстренных случаях, например, возникновение просроченной задолженности. Надеюсь, что сложившаяся ситуация не повлияет на Ваше мнение о Банке Хоум Кредит, и при необходимости, Вы воспользуетесь нашими услугами. С уважением, Вячеслав Артемьев Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка