Схалтурили

Не похвастаюсь тем, что я самый лучший клиент Авангарада, с миллионными оборотами и т.д. Но на бесплатную дополнительную карту к кредитному счету хватило. Так, данное решение сулит мне некоторые выгоды при оформлении дополнительной карты на супругу, решил озадачить себя данным вопросом. Сделал звонок в банк, уточнить возможен ли выпуск доп. карты на иностранного гражданина с действующей регистрацией. Служба телефонной поддержки уверила, что выпуск карты возможен. Пришли с супругой в ближайшее к нам отделение (на Героев Панфиловцев), сотрудник нас выслушал и, проконсультировавшись по телефону, используя "страшные слова" - резидент и нерезидент, подтвердил возможность выпуска карты. Заполнили анкету, получили напутствие звонить в следующую пятницу, и распрощались. В пятницу телефонная служба банка была изрядно удивлена моим вопросом о готовности карты (в системе пусто) и перенацелила звонок в филиал, где оформлялся. Филиал бодро отрапортовал, что заявку завернул юр. отдел, дескать иностранным гражданам не положено (возможно только маэстро и электрон). Внимание вопрос - а сразу отказать было нельзя? Или сообщить звонком об отказе оформленной заявки? Благо отказ в моей ситуации не критичен. Более крупных претензий за месяцев 9 не накопил. Инет банк вполне удобен, процент за совершение покупок за рубежом (конвертация) приемлемый. Приличный набор настроек по безопасности в инет банке.