Никакой деловой этики

03.03.2014 01:42
2050
Оценка
1
Отзыв проверен
Я просто в шоке от поведения кредитного специалиста, которая работала в магазине "М-видео", ул. Александрова, 18 а, 01.03.2014., Б-ва Елена. Когда сотрудник банка предложила нам с мужем оформить кредит в банке "Сетелем", я вежливо отказала, пояснив, что буду оформляться только в Альфа-Банке. Я, как потребитель, вправе самостоятельно выбирать приоритетный для себя банк. Когда сотрудник Альфа-Банка делала расчёт по кредиту, Б-ва Елена в паре с сотрудником банка "Русский Стандарт" З-ой Ириной, отпускали угрозы в сторону специалиста "Альфа-банка", хамили, смеялись и отпускали фразы в нашу сторону, что нас обманывают и обсчитывают, а мы сидим и не видим этого. Откровенно говоря, вели себя просто непрофессионально. В результате девочка со слезами на глазах допустила ошибку в заполнении анкеты и кредит не был оформлен в этот день. При этом, Елена и Ирина стали откровенно смеяться и комментировать произошедшее. Мне пришлось на следующий день 02.03.14, после рабочего дня ехать и оформляться повторно, благо в этот день этих неприятных девиц не было.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2014-03-04T13:50:00+04:00
Уважаемая Наталья! Банк выражает Вам свою благодарность за то, что Вы не оставили без внимания данную ситуацию и нашли время направить отзыв, который поможет нам улучшить качество предоставляемого сервиса. Предоставленная Вами информация обязательно будет использована нами для улучшения качества предоставляемого сервиса. Заверяем Вас, что на основании Вашего обращения Банком будут проведены мероприятия, направленные на исключение подобных ситуаций в будущем. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства! С уважением, Управления клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022