Никакой деловой этики

03.03.2014 01:45
2146
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я просто в шоке от поведения кредитного специалиста, которая работала в магазине "М-видео", ул. Александрова, 18 а, 01.03.2014., Б-ва Елена. Когда сотрудник банка предложила нам с мужем оформить кредит в банке "Сетелем", я вежливо отказала, пояснив, что буду оформляться только в Альфа-Банке. Я, как потребитель вправе самостоятельно выбирать приоритетный для себя банк. Когда сотрудник Альфа-Банка делала расчёт по кредиту, Б-ва Елена в паре с сотрудником банка "Русский Стандарт" З-ной Ириной, отпускали угрозы в сторону специалиста "Альфа-банка", хамили, смеялись, и отпускали фразы в нашу сторону, что нас обманывают и общитывают, а мы сидим и не видим этого. Откровенно говоря вели себя просто, как непрофессионалы. В результате девочка со слезами на глазах допустила ошибку в заполнении анкеты и кредит не был оформлен в этот день. При этом Елена и Ирина стали откровенно ржать и комментировать произошедшее. Мне пришлось на следующий день 02.03.14, после рабочего дня ехать и оформляться повторно, благо в этот день этих неприятных девиц не было.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-03-04T12:27:00+04:00
Добрый день, stanata-com! Нельзя не согласится, что сотрудники Банка должны придерживаться в своем поведении норм деловой и профессиональной этики при общении как с Клиентами, так и с коллегами. Я благодарю Вас за сообщение о данном инциденте. Мы обязательно проведем проверку указанных Вами сведений и в случае выявления некорректного поведения со стороны указанного Вами сотрудника, предпримем необходимые меры во избежание возникновения подобных случаев в дальнейшем. Хочу обратить Ваш внимание, что результаты проведенного Банком расследования Вы сможете уточнить при обращении по телефону «горячей линии»: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером: 79324. С уважением, Сопкина Мария ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка