Банк «Открытие»

По настоящее время данная сумма не получена

03.03.2014 10:08
2221
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Еще в июле 2013 года я делал платеж в кассе банка. Согласно квитанции об оплате №6565.448.1 от 17.07.2013 г. при проведении платежа кассиром Н-ой К.А. была допущена ошибка в реквизитах получателя, а именно денежные средства в размере 4000-00 (Четыре тысячи) рублей были перечислены на расчетный счет №40702810300000013251 в АБ «Газпромбанк», БИК 044525823, тогда как по кредитному договору №61013204360 между КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) и мной реквизиты для зачисления денежных средств следующие: р/сч №40817810081013204360 в КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), БИК 044599409, к/с 30101810900000000409. По факту данной операции было написано заявление о возврате ошибочно перечисленных денежных средств. Несмотря на неоднократные обращения к руководству отделения ЗАО МКБ «Москомприватбанк», г. Ярославль, ул. Лисицина, 56, а именно директору отделения В-ой Наталье А-не и заместителю директора отделения С-ой Анаре Н-не, по настоящее время данная сумма не получена. Из ответов: "Мы отправили запрос. Ждите."
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-03-04T17:31:00+04:00
Сергей, Ваш вопрос рассмотрен в индивидуальном порядке, платеж от 17.07.2013г. успешно возвращен и зачислен на карту 4**91. Более развернутый ответ предоставлен сотрудником Банка в телефонном режиме. Еще раз приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что этот не самый приятный случай останется единственным за все время обслуживания в нашем Банке и со своей стороны, мы для этого приложим максимум усилий. С уважением и уверенностью в дальнейшем взаимовыгодном сотрудничестве, МоскомПриватБанк.
zzsergeyzz
2014-03-04T22:35:00+04:00
Жалоба-название Сотрудники банка (я так понимаю, центрального офиса) решили этот вопрос в течение одного рабочего дня, сработав на "отлично". Платеж мне вернули. За что спасибо им огромное. Жаль, что так не умеют работать сотрудники отделения на ул. Лисицина, 56 в г. Ярославле, которые не смогли это сделать за восемь с половиной месяцев.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка