Неправомерная блокировка банковской карты

Открывал вклад "Доброе дело" и карту "Автокопилка" 14 октября 2013 года в отделении на Чистых прудах. Естественно, подписывал в отделении все необходимые документы (и анкеты и договора, и даже паспорт с собой был). На руки мне выдали только депозитный договор с печатью. Картой пользовался и на депозите, и на СКС деньги держал. 27 февраля 2014 года во второй половине дня звонок из колл-центра с ультимативным предложением подойти в офис в срок до 1-го марта подписать анкеты и предоставить скан паспорта, иначе будет заблокирована карта. Попытался объяснить звонившему, что как минимум - неправильно перекладывать ошибки и недочеты в работе банка на клиентов. Объяснил, что карту получал в офисе и оформлял все необходимые документы. Послушав меня внимательно, доблестные сотрудники этого банка, заблокировали мне карту утром 28 февраля 2014 года. Депозитный продукт данного банка сформирован таким образом, что без карты невозможно воспользоваться своими деньгами, находящимися на депозите. 4 раза обращался к так называемым "персональным менеджерам", которые обещали разобраться в ситуации и перезвонить. Но как вы правильно догадались, ни одного обратного звонка с разъяснениями не последовало. Воспользовался формой связи с "персональным менеджером", которая есть в интернет-банке - полная тишина. В воскресенье - 2 марта 2014 года посетил отделение на Чистых прудах, подписал анкеты, сделали скан паспорта. Девушка-операционист сказала, что карту разблокируют в течении 20 минут, максимум 1 часа. Как вы опять правильно догадались, по состоянию на 12.00 3 марта карты была заблокирована. Очередной звонок в колл-центр. И тут случается чудо - карту через 1 час наконец-то разблокируют... Не понимаю как в этом банке все устроено - карту открывал одновременно с супругой, которой тоже поступил звонок с аналогичным ультиматумом, но карту никто не блокировал... Активно пользуюсь пластиковыми картами и банковскими услугами около 20 лет - с таким подходом к клиентам столкнулся впервые. Рекомендую многократно подумать прежде, чем доверять свои деньги данному учреждению и внимательно перечитать ветки форума, посвященные продуктам банка. Считаю, что операционной "работой" данного банка обязан заинтересоваться ЦБ в части выполнения требований Федеральных законов №№ 115 и 152. [b] Администратор: [/b] Уважаемый Автор, уточните, пожалуйста, в банке, что говорят по поводу ранее подписанного комплекта документов?