Не отвечают, и нет денег

03.03.2014 19:11
1964
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! 21.02.2014 пополнил кошелёк, но по чеку оказалось ошибся номером. Позвонил в службу поддержки, объяснили, что да как. На сайте написал в службу поддержку сообщение, и отправил фото чека. Потом "благодарность" за использования услугой Киви и т.п. И начало переписки, платёж успешен и если проблема оправьте данные ещё раз. Сообщение, что деньги перевели на мой номер указанный при регистрации (т.е. ошибочный), пишу, что это не мой номер. В ответ тишина. Заново составляю "прошение" через сайт, приходит сообщение о "благодарности" и опять тишина. Уже 03.03.2014 и мне за газ надо платить! Будьте любезны объяснить, почему не возвращаете мои деньги, или вы "ошиблись это ваши проблемы". Спасибо!
Violetman
2014-03-06T10:51:00+04:00
Вчера, деньги вернули. Мои действия это отзыв в Банки.ру, действия банка видимо "нагоняй" своей службе поддержки. Ведь много отзывов о ошибке в одной цифре, и служба поддержки Киви многих игнорирует. Ведь эти деньги можно отдать, и нет. Спасибо Вам ребята из Банки.ру, думаю, если не Вы и Ваш сайт, плакали мои денюжки. p.s. можно ли изменить оценку банку Киви, или написать хороший отзыв. Пользуюсь Киви очень давно, и до этого случая было всё прекрасно. Спасибо. Спасибо и Удачи!
Зачтено

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Осторожно мошенники

Оценка 4

Прошу провести верификацию киви кошелька 79366231367. Используют мошенники спортивных ставок. Разводят людей на платежи предлагая прогнозы на спортивные события, футбол. Реальные... Читать полностью

29.07.2023

Киви Банк, прошу помощи у вас

Оценка 5

У меня Один в один ситуация с блокировкой средств как у многих единственное, сим карта оформлена давно на родственника,а родственник служит по контракту ... И возможности даже... Читать полностью

12.07.2023

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Удачно зашла

Оценка 5

Недавно начала пользоваться кошельком и возникла нужда пройти идентификацию. Решила обратиться в офис, чтобы сразу получить максимальные возможности, благо и живу недалеко.  Была... Читать полностью

12.01.2023