И снова не задалось общение...

03.03.2014 19:58
2003
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Очень хочется получить награду за отзыв, но не хватает, не хватает клокочущей дикости в действиях банка - просто скучная наглая попытка "развести на бабки" :tired:, но ближе к теме... По рекомендации одного человека обратился в этот банк, подавая заявку на потребительский кредит (сразу оговоримся, что я не какой-нибудь зарабатывающий копейки обыватель, которому потребовались деньги на медицинские цели и которого просто прижало к стенке, а никакие остальные банки не дают). После того как заполнил нехитрую анкетку 1 марта в ночь, пришло сообщение, что предварительно мою заявочку одобрили под 37,5% годовых (дико много, но разговор не об этом). Кроме того, в смс говорилось, что мне доступна цитирую: услуга "кредит с доставкой" (бесплатно), конец цитаты. Далее, в воскресенье позвонили в 9.00, а после того как я не проснулся и не ответил, пришло смс в 9.02 о том, что мне перезвонят и опять напоминание о "бесплатной услуге". Еще час спустя до меня дозвонились и потребовали пяток телефонов (работа, друзья и т.д.). Далее были еще звонки и нездоровые мозгоклюйные навязывания этой "бесплатной услуги" со словами "вы будете платить меньше!". На вопрос "с чего вдруг? Снизится % ставка или как такое возможно?" шаблон девочки был сломан и выяснилось что - о чудо! - фраза, что я буду "платить меньше" значит, что одобренная ставка действует если я согласен на это посещение, а если я пойду в отделение, то [B]с меня возьмут больше, чем было изначально [S]одобрено[/S] заявлено[/B]. Мало того, что мне очевидно навязывали какое-то непонятное мне дерьмо, я выяснил, что[B] банк одобрил мне 32 500 р. вместо требуемых мне 25 000 и никак не даст мне меньше[/B], но я могу сразу же в кассе при получении кредита осуществить [B]досрочное погашение[/B]... Странно по меньшей мере, но пёс с ними, если комиссий нет, то плевать... Далее началось впаривание страховки, на которое я сказал свое решительное "НЕТ!" (видимо операторша, ухмыльнувшись, оставила страхование). Далее идет сообщение, что 2-го марта мне "назначена встреча с менеджером банка"! Неожиданно оперативно, подумал я, домой (уже некстати) завалились гости, а в такой обстановке общаться с представителем банка "не очень кошерно". Ждал час-два-три-шесть, никто не звонил и в итоге не пришел. В понедельник в 9.15 пришло смс, что на этот раз ко мне "ВЫЕХАЛ менеджер для заключения договора"! Здраво рассудив, что у представителей ТАКОГО БАНКА может хватить мозгов приехать мне на дом и когда я работаю, я слегка заволновался, но после звонка из банка узнал, что никто никуда не едет и что я могу с облегчением вздохнуть. Далее выяснилось, что [B]кредит мне одобрен на 35 200, но из них банк сразу же отожмет себе 2700 р.[/B]! Отключить ВСЕ страховки мне отказались, сказав, что мне "и так отключили 1 из 2-х подключенных программ страховки!". Чтобы обойтись БЕЗ страховок, мне предложили заново подавать заявку (а к ней ничего не подключат, ага, заливайте). В итоге я отказался ([B]прости неназванный рекомендатель[/B] :pardon: ) и, пожалуй, зарекусь далее общаться с этим банком :puke: и остальным людям, которые со мной общаются и спрашивают совета, порекомендую не связываться с этим банком. Представителю банка: 1) Опровергать планы своих отделений по оформлению страховок клиентам не надо. ВЫ просто врете в таком случае и все вменяемые люди это понимают. 2) Оформлять кредит не буду и терять время на поход в ваше отделение тоже. Присылать сотрудника ко мне на работу и тем паче домой тоже бесполезно. В ваших отделениях даже валюту-то нормально обменять нельзя: на информационных мониторах не те курсы, что в кассе, а то что "от 10 000" без разъясняющих пояснений на этих мониторах - какие к черту кредиты? :rofl: 3) Да-да вы "проведете работу с некорректно проконсультировавшим меня сотрудником и бла-бла-бла" не трудитесь топтать клаву - вам не верят.
Восточный Банк
Восточный Банк
2014-03-18T04:13:00+04:00
Здравствуйте, Автор! Мы проанализировали Ваш отзыв и готовы прокомментировать его. Действительно Вы оформили онлайн заявку, по которой было принято предварительно положительное решение, при этом по Вашей заявке была доступна услуга «Выездной консультант». После чего, с Вами связался сотрудник Банка с целью дистанционной доработки заявки и предложения упомянутой услуги. Отметим, что информация о том, что «Вы будете платить меньше» звучала в иной формулировке, а именно «Банк рассмотрит возможность предоставления Вам кредита, с более низкой процентной ставкой и Вы будете платить меньше». Получив Ваше согласие и необходимую для доработки заявки информацию, заявка была направлена на рассмотрение в Кредитный Комитет, который принял решение об одобрении Вам большей суммы, чем изначально Вы запрашивали. По вопросу о выезде сотрудника к Вам сообщаем, что действительно смс сообщение с указанным текстом Вам поступило, однако, позднее Кредитным Комитетом была получена дополнительная информация, при которой оформить кредит с помощью услуги «Выездной консультант» не представляется возможным, и Вам было направлено смс сообщение со следующим текстом: «Уважаемый клиент. Ваша встреча отменена. Для завершения оформления кредита обратитесь в отделение банка. ОАО КБ "Восточный"». Отметим, что изначально Вы отказались от страхования и при повторном звонке сотрудник сообщил Вам информацию о преимуществах программы страхования, но Вы категорически отказались как от страхования, так и от самого оформления кредита, в результате чего сотрудник аннулировал Вашу заявку на кредит. Хочу акцентировать Ваше внимание на том, что в этой ситуации нарушений в работе сотрудников Банка не выявлено. С уважением, Шашалевич Владимир, Служба контроля качества ОАО КБ «Восточный»

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020