Отвратительная работа сотрудников банка

03.03.2014 20:14
3378
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В ПРОМСВЯЗЬБАНКЕ брат взял потребительский кредит, он умер 03.12.2013 г., как законопослушные граждане, после 9-го дня дети, его наследники, посетили отделение банка, где был оформлен кредит и предоставили свидетельство о смерти, менеджер подтвердил, что этого достаточно. Через 2 недели позвонил сотрудник отдела по взысканию долгов из Москвы, еще раз все занесла в базу, и далее пошли звонки с периодичностью раз в неделю, а в последнее время по нескольку раз на дню по всем известным телефонам. Сын еще раз сходил в отделение банка, на этот раз сотрудница банка взяла копию и попросила написать заявление о "замораживании" кредита. У брата еще в 2-х банках были кредиты, но подобная ситуация только с сотрудниками Промсвязьбанка. По телефону сначала все лилейно, типа ваша информация очень важна, мы все заносим в базу, а заканчивается откровенным хамством, при этом совершенно не понятно, что они хотят. Неоднократно говорили, что наследники - дети, и наследство будет оформляться через 6 месяцев. Чувствуешь себя абсолютно незащищенным, как в лихие 90-е.
ПСБ
ПСБ
2014-03-04T11:13:00+04:00
Уважаемая olga_guravleva! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Для проведения проверки по Вашему обращению требуются дополнительные сведения. Просим Вас прислать на электронный адрес complaint@psbank.ru полные ФИО и дату рождения клиента Банка, а также номер телефона, на который поступают звонки. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на Ваш отзыв. С уважением, Дмитрий Двойнев ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.07%
решено проблем
3 922
отзывов
3 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка