Оценка
Отзыв проверен
1 марта заехал в банк "Югра" (Санкт-Петербург, Суворовский пр.), чтобы получить деньги из банкомата. Оказалось, что это невозможно, т.к. в банкомате были купюры только по 50 рублей. Кассир сказала, что деньги будут загружены в понедельник и тогда можно приехать.
3 марта я приехал опять, но повторилась та же самая история: денег в банкомате не было вообще. Попытка узнать, когда же будет работать банкомат не удалась - в отделении никто ничего сказать не может, а по телефону 274-23-16 я так и не дождался ответа, но зато наслушался перезвонов в трубке. Должен отметить, что это не первый подобный случай с банкоматом в этом отделении.
Югра
2014-03-07T15:38:00+04:00
Уважаемый petronas!
Благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения за доставленные неудобства. В банкомате о котором идет речь, действительно, на тот момент находились только пятидесяти рублевые купюры, но, хотим отметить, это не запрещает проведение операций с картой, а именно снятие наличных средств. Вы можете снимать необходимую Вам сумму через этот банкомат, учитывая, что за одну операцию банкомат выдает не более 40 купюр, это сделано в целях безопасности держателей карт на случай мошеннических действий. Также, Вы можете снимать деньги в кассе посредством терминала.
Для удобства наших клиентов, помимо стационарного телефона отделения Банка, круглосуточно работает горячая линия 8 800 5555 797.
С уважением, Банк «ЮГРА».