Банкомат Сбербанка зажевал деньги и, как обычно, не хотят их возвращать

Добрый день. В пятницу 21.02 я решил на скорую руку положить денег на карту, стоять было лень в очереди в кассу. Подошел к банкомату, который находится в здании отделения на Фурштатской д. 5. Стал вставлять купюры в банкомат, он их выплевывал и принимал только по паре штук. А пачка была большая, вставлять в него по одной, две бумажки не было времени. Пошел к другому банкомату, который рядом стоит и вмонтирован в стену здания на улице. Вставил пачку в банкомат, он пересчитал 49 т.р. зачислил. Стал вставлять похожую сумму, порядка 60 т.р. На это моменте, банкомат закрыл створку стал пересчитывать их и выдал ошибку, не пересчитав. Извините технический сбой и выплюнул карту. Я стал звонить в справочную, мне сказали, что нужно писать заявление. Я пошел в банк, разбираться, чтобы вызвали дежурного инкассатора и отдали мне мои деньги. Конечно же мне отказали и сказали, пишите заявление, но у меня уже был один печальный опыт со Сбербанком России, когда в 2009 году я снимал денежные средства в размере 10 т.р. и банкомат их списал, а деньги не выдал, после 2-х месяцев переписки, так мне и не отдали мои 10 т.р. под любым предлогом. В общем на примере этого печального опыта, я знаю что такое Сбербанк и что там легко могут послать куда по дальше, но вот так получается, что пользуюсь этим банком. В итоге, зав. отделения на Фурштатской ул. д. 5. отправила меня к какой-то кассирше, там я написал заявление и поскольку я не помню, какая точная сумма была. Мне сказали пишите, что от стресса забыли. Ну стресс и так был, потому что уже один раз 10 т.р. попрощался. По-этому и нервничал сильно. В общем сказали, ждите. Звонил в справочную, спрашивал, прошла ли ошибка. Сказали прошло, банкомат этот деньги перестал принимать, но на выдачу работал, снял 500р. Просил его выключить, чтобы потом мне не отписались что кому-то мимо проходящему он выплюнул мои деньги или тому, кто будет вносить, как это было в прошлый раз... В общем прошла неделя, стал выяснять какой ответ по претензии. И почему-то я был не удивлен, УВАЖАЕМЫЙ СБЕРБАНК, опять написал отписку, что, извините, укажите точную сумму, пишите новое заявление и ждите еще неделю. А если я ее не помню или не знаю, потому что банкомат не пересчитал купюры? Это не мои проблемы. В общем оказалось 21.02.2014 даже не приложили чек с ошибкой и время. Пришлось составить заново заявление и вот теперь еще ждите неделю или вообще забудьте про деньги. Обидно просто, что являюсь обладателем золотых карт и такое отношение, что никто ни за что не отвечает. Просил связаться с тем, кто рассматривает претензии они не могут по каким-то причинам только через письменно и ждать, пока ответят. Словно заявления где-то на МАРСЕ обрабатывают. Но это же БРЕД! Вот Жду! Кто-нибудь мне ответит, почему такой бардак в этом банке и почему, никто ни за что не отвечает и почему я должен страдать, ведь сумма немаленькая! А если бы это были последние деньги и я приезжий! И на что мне есть? Ночевать в банке и сказать мне некуда идти, потому что деньги, которые зажевал банкомат, я переводил за жилье? Вот реально такая если ситуация? То что делать человеку? А там не 1000 рублей! Почему в любом другом банке сразу бы уже все решили, но только не в Сбербанке. По ходу пора сворачивать свое обслуживание в этом банке, раз я страдаю от того, что мои деньги в обороте у Сбербанка, и не факт что еще их увижу вообще. Кто будет нести ответственность за это? Если мне придет еще одна отписка, я точно буду ночевать в отделении сбербанка по адресу г. Санкт-Петербург Фурштатская д. 5. Номер заявления 000255-2014-038496 от 28.02.2014. [b]Администратор: [/b] Уточните, какое максимальное количество купюр указано на банкомате для разового приема средств? Какое количество купюр вы положили в купюроприемник? [b]tirex2001: [/b] До 40 купюр банкомат поддерживает возможность принятия их было меньше. Сколько точно сказать не могу, потому что я их не считал. Но на взгляд не больше 30.