Ипотека VS перепланировка

03.03.2014 23:22
2832
1
Оценка
4
Отзыв проверен
В конце 2013 года мы искали ипотеку на покупку вторичного жилья. Проанализировав более 10 банков, предоставляющих ипотеку в Санкт-Петербурге, мы с мужем пришли к выводу, что у этого банка оптимальные условия (процентные ставки, минимальные дополнительные выплаты и пр.), была подана заявка, в срок одобрена. При оформлении заявки специалист по ипотеке Марина Р-на пояснила, что в одобрении заявки будет указано, какую сумму и на какой срок мы можем взять. После одобрения в течение недели я вытребовала у нее ответ банка, получив который обнаружила, что никакой "градации" по срокам и сумме там нет. Через 1,5 недели квартира была найдена, потребовалась меньшая сумма, но оказалось, что можно поменять только сумму, срок остается неизменным и требуется подача и одобрение новой заявки. Продавцам сделка была нужна срочно, поэтому мы были весьма недовольны и вынуждены подать новую заявку, ее одобрили даже на день быстрее. После составления отчета об оценке риелтор уточнил у Марины Р-ной, учитывая незарегистрированные незначительные перепланировки (жилая площадь не изменена, капитальные стены на месте), будет ли банком одобрена квартира. Специалист заверила, что нам придется вернуть квартиру в исходное состояние, если мы не сможем осуществлять платежи и выполнять наши обязательства. Ну и ладно. Накануне сделки в присланных документах была обнаружена ошибка (грозившая переплатой более 1 млн рублей) - срок остался из первой заявки, а сумма - из второй. Марины Р-ной не было, Арам С-жан (за что ему большое спасибо), понял, в чем проблема и обещал все уладить (в день сделки с суммой и сроком все было в порядке). В день сделки от Валерии К-вой и из договора мы узнали, что, оказывается, в течение 0,5 года мы обязуемся устранить или узаконить имеющуюся незарегистрированную перепланировку (но можем продлить этот срок, если не успеем). Оценочная компания предлагала несколько компаний, занимающихся согласованием перепланировок "под ключ" всего за каких-то 68000 рублей :-) Валерия пояснила, что банк готов одобрить эту квартиру только на таких условиях, и единственное, что мы можем сделать, это отказаться от сделки. Отказавшись от сделки, мы теряли квартиру, которая нам нравится, и авансовый платеж в размере 50000 рублей. Подводя итог: Марина Р-на дважды предоставила недостоверные сведения. Араму и Валерии спасибо (все понятно и корректно). [b]От Администратора:[/b] Укажите в каком отделении Вы оформляли ипотеку. [b]От only-arina:[/b] В центральном отделении на Фонтанке.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2014-03-07T10:52:00+04:00
Уважаемая Only-arina! Мы благодарим Вас за отзыв о работе Банка. Ваше мнение о качестве оказываемых услуг очень важно и ценно для нас. Мы выражаем сожаление по поводу возможного недопонимания, возникшего между Вами и сотрудником Банка, но вместе с тем отмечаем следующее: в оформляемой кредитной заявке заемщиком указывается сумма и срок кредит. При этом, в случае одобрения Банком определенных параметров кредита и желания Клиента внести изменения, например, в срок кредита, оформляется новая заявка, которая рассматривается Банком, о чем Вы были проинформированы Вашим куратором. Важно отметить, что в процессе подготовки сделки Вы также были проинформированы об условиях кредитного договора в части оформления перепланировки, имеющейся в предмете залога. Кроме того, Вам была предоставлена информация о фактически применяемых Банком мерах в данной ситуации, что могло привести к возможному недопониманию. Мы приняли во внимание данную ситуацию и впредь постараемся учитывать данные обстоятельства при консультировании Клиентов. Мы благодарим Вас за выбор ЗАО ЮниКредит Банк в качестве финансового партнера и надеемся на продолжительное сотрудничество в будущем, к чему мы готовы приложить все наши усилия. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

85 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы об ипотеке ЮниКредит Банка

Хороший банк - за 5 лет убедилась

Оценка 5

Взяла ипотеку больше 5 лет назад. Банк во всем устраивает, соблюдает все договоренности, исправляет ситуации даже не в свою пользу, если надо выполнить обещанное. Например, когда... Читать полностью

10.06.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить личную благодарность сотруднику банка Ефремову Сергею за человеческий подход. Мне надо было предоставить некоторые документы. Обратился к Сергею. Все лично проверил и... Читать полностью

03.06.2024

Ипотека на покупку вторичного жилья

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением и сотрудничеством с банком Юникредит.В 2019 году мной была оставлена онлайн заявка на взятие ипотечного кредита. Достаточно быстро... Читать полностью

12.03.2024

Лучший

Оценка 5

В-ий Кононов, лучший представитель данного банка!!! Всегда аккуратный внешний вид! Вежлив, внимателен, компитентен в своей деятельности! Имеет ответственный подход, что не мало... Читать полностью

19.12.2023

Благодарность главному эксперту, Кононову Валерию Владимировичу!

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность!Главному эксперту банка Юникредит ,Кононову Валерию Владимировичу!Выражаю Вам свою искреннюю признательность за содействие и оказанную мне... Читать полностью

05.12.2023

Ипотека и её страховка

Оценка 5

У меня ипотека в ЮниКредит Банке, ранее страховался во французкой страховой компании, которая ушла из РФ и сделать пролонгацию полиса возможности не было. Для оформления полиса... Читать полностью

06.10.2023

Благодарю представителя банка

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить работу нашего зарплатного менеджера - Фомичевой Екатерины! Неоднократно обращаюсь в банк, только к этому специалисту. Каждый месяц обращаюсь к Екатерине... Читать полностью

18.07.2023

Продукты банка