Обман клиентов! Был вкладчиком - стал должником!

В 27 января 2013 г. я все-таки решился стать клиентом Банка "Русский Стандарт" в качестве вкладчика (хотя были определенные сомнения в корректности и правдивости Банка по отношению клиентам). Но решил рискнуть. Оформил два вклада на 650 000 рублей. Параллельно сотрудник меня уговорил оформить транспортную карту - договор № 103673793, рассказав про все прелести ее использования и бесплатное обслуживание и т.д. и т.п.! На, что я согласился, и в этот же день ее (транспортную карту) через кассу банка пополнил на 1000 рублей. После этого на протяжении года она (транспортная карта) лежала вместе с договорами вклада в одном файлике и нигде и никогда не использовалась. Спустя год, срок вкладов истек, соответственно я пришел и получил свои денежные средства с причитающимися процентами. Одновременно с этим 30.01.2014 г. в ДО Волгоградский пр-т за не надобностью транспортной карты, я написал заявление на расторжение договора на обслуживание транспортной карты, при мне ее тут же сотрудница разрезала! И выдала через кассу остаток денежных средств находящийся на счете транспортной карты с учетом начисленных процентов в размере 1 031,58 рублей. Речи о какой либо задолженности - априори и быть не могло! (Картой я не пользовался, ее не активировал, денежные средства клал и снимал со счета карты через кассу банка, в офисе мне ее уничтожили - разрезав). И я со спокойной душой пошел домой! Спустя некоторое время 28.02.2014 г., я решил зайти в ДО Волгоградский пр-т и поинтересоваться расторгнут ли договор транспортной карты. На что, к своему удивлению, получаю от сотрудника офиса ответ, что я теперь ДОЛЖНИК! Т.к. договор на обслуживание транспортной карты не расторгнут, она продолжает действовать, и с меня была удержана комиссия, но по сколько денежных средств на счете карты нет, списание ушло в минус и сейчас начисляются пени и проценты за просрочку платежа! Представители банка скажите это как назвать МОШЕННИЧЕСТВО, ОБМАН? Я не отказываюсь платить за услуги которыми я пользовался или были мене оказаны, но простите физически я картой не пользовался и пользоваться не могу, т.к. ее в офисе разрезали, однако должен платить за нее комиссию и быть ДОЛЖНИКОМ!