Банкомат съел 135 000 рублей!

04.03.2014 10:32
2071
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 27.02.14 собиралась внести наличные в счет погашения остаточной задолженности по кредитной карте через банкомат в отделении "Мясницкая" в г. Москва, тем самым избежав начисления процентов по задолженности, которые в итоге? сегодня начислили, т.к. выписка была сформирована, а деньги на счет до сих пор не вернули. Банкомат зажевал и проглотил 27 купюр по 5000 тысяч рублей (всего 135 000 руб.) и выдал ошибку. Я сразу же обратилась к менеджеру, которая составила заявку, пообещав, что средства зачислят в течение 3-х дней. Прошу решить проблему, а так же избавить меня от уплаты процентов (около 4 000 рублей!!!), которые были начислены не по моей вине.
РенКап Банк
2014-03-05T18:50:00+04:00
Уважаемая natixwp, денежные средства в размере 135 000 были зачислены на счет Вашей кредитной карты в полном объеме 5/03/2014. Приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, ЗАО КБ "Ситибанк".
natixwp
2014-03-05T09:54:00+04:00
Проблема была решена! Спасибо Ситибанку за оперативность!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021