Хоум Банк

Хамство со стороны отдела взыскания

04.03.2014 10:37
2656
4
Оценка
1
Отзыв проверен
У моей жены два кредита в этом Хоум банке, причём не первых. С выплатами всегда было всё хорошо и банк сам предлагал различные акции и т.д. Но у всех бывает чёрная полоса в жизни..., и два с лишним месяца не получалось платить по счетам. Естественно, начали звонить сотрудники банка, мы им объясняли ситуацию, говорили, что платить не отказываемся и обязательно всё погасим, но естественно это на них не действовало..., дальше-больше - по мере поступления денег в семью мы начали гасить задолженность, конечно не полностью, но хоть так. (Ну вроде видно же, что платим и собираемся платить, не прячемся и т.д.) Но нет же... некий сотрудник отдела взысканий В-ин Е. Н-ич тел. 89148993261 звонит и требует, чтобы мы заняли денег у родителей, соседей и т.д. и заплатили прям сегодня, :) просто достал всю семью..., звонит на домашний и требует с ребёнка номера телефонов дедушки и бабушки (потому что мы пытались ему объяснить спокойно, и так и сяк, в итоге, разругались уже с ним в пух и прах, и даже на матах, как с нашей, так и с его стороны, есть запись разговора), и теперь он звонит и отправляет угрожающие СМСки нашему дедушке (естественно их мы тоже сохранили). Подскажите с кем связаться для урегулирования этого вопроса, потому что с отделом взыскания в г, ИРКУТСКЕ, УЛ.ДЗЕРЖИНСКОГО 27А после общения с наглым и нахальным В-ым Е. Н-м общаться не хочется...
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-03-05T10:27:00+04:00
Уважаемый Сергей, Спасибо, что обратились к нам для прояснения сложившейся ситуации. Соглашусь с Вами, что данная ситуация абсолютно не приемлема для сотрудников Банка. Приношу Вам свои извинения за недопустимое поведение сотрудника Банка. Указанную Вами информацию мы передали руководителям данного сотрудника. Мы непременно примем все меры в соответствии с внутренней политикой Банка. Обещаю Вам, что данный инцидент больше не повторится. Так же поясню, что в офисе по адресу: г. Иркутск, ул. Дзержинского дом 7, Вас ожидают сотрудники с целью урегулирования данного вопроса. Будем признательны Вам за отклик в случае, если подобные ситуации возникнут снова. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка