Мнение о Сбербанке испорчено

В Москве на улице Красноармейской 20 есть отделение Сбербанка. Когда оно открывалась, то громко позиционировалось как "банк будущего". Но получилось "как всегда". Не буду вспоминать о летнем кошмаре, когда сломалась "электронная очередь" на полгода, и в живой очереди в духоте на ногах стояли люди часами, а работали 2-3 окна, была бесконечная ругань с работниками банка, требования привлечь дополнительных сотрудников. Я о сегодняшнем дне: примерно в 10.50 зашла с ребенком в отделение, чтобы сначала с одной карты снять, а потом на сбербанковскую карту положить деньги. Первая операция удалась. Но в одном банкомате все операции не проводятся. Подошла к другому банкомату, чтобы положить деньги. Карту Сбера "заело", кнопки ни на введение кода карты, ни на отмену не реагируют. Ребенок ноет, жарко, народу много, присесть негде. Обращаюсь к многочисленным, находящимся вокруг сотрудникам банка помочь хотя бы вытащить карту. В ответ абсолютная тишина! Обращаюсь к конкретной девушке-брюнетке, сидящей в правом углу зала. Она высокомерно велит обратиться к "двум консультантам зала". Но ни одного консультанта в этот момент в зале нет. Мой ребенок ноет еще больше. Я громко прошу позвать консультанта. Наконец одна из МНОГОчисленных сотрудниц банка пошла за консультантом. Ждем. В этот период ожидания мимо проходит вышеупомянутая брюнетка, молча тыкает пальцем на клавишу"отмена", банкомат возвращает карту (видимо, его за этот длительный период отомкнуло). Брюнетка победоносно-уничижительно смотрит на меня и сует молча карту. На что хочется сказать: "Вот именно, секундная операция, в которой любой из сотрудников банка мог помочь, потребовала столько нервов и времени". Но это не все. Деньги-то мне на карту надо положить. Я иду с ребенком к другому банкомату. Он берет купюры (которые я только что сняла с их же банкомата), жует их и выплевывает. Консультант так и не подошел. Ребенок уже заплакал. Так и ушла в дурном настроении с невыполненной задачей. Хотела сделать в Сбере крупный вклад. Но передумала. Буду по-прежнему сотрудничать с любимым банком (там проблем ни разу не возникало и сотрудники очень отзывчивы)!