Сотрудникам посвящается!

В этом году, в июле закончился срок кредитной карты. Я заранее поинтересовалась у сотрудников банка до какого момента будет карта активна. Мне твердо ответили - до конца июля Вы можете без проблем пользоваться картой. Естественно, как я и предполагала, карта в начале месяца перестала работать. "Срок действия вашей банковской карты истек и бла, бла, бла про обращение в банк". Я собиралась уехать в отпуск и заранее решила разобраться с этой проблемой. Пришла в банк. Меня встретило унылое лицо работника банка. Молодому человеку было ровно до моих проблем. Цитирую диалог: Я: - У меня возникла проблема с картой. Она заблокирована. Вы заверили меня, что она будет работать до конца июля. Сотрудник: - Да. Все верно. Подождите, проверю... Все, идите в банкомат и проверьте. Я как наивная чукотская девочка иду к банкомату - ответ отрицательный. Возвращаюсь. Я: - Нет, карта не работает! Сотрудник: - Странно! Должна! (с умным видом ковыряется в компе). Я: - Сделайте запрос по этой карте! Сотрудник: - Наверное, она действительно не работает из-за сроков. Но Вам перевыпустят ее в августе. Я: - Это точно? Я могу как-нибудь подстраховаться? (знаю, что это будет хорошее подспорье после отпуска). Сотрудник: - Да, я Вас уверяю. Но... (я рыдала) в случае, если не перевыпустят (такое редко бывает, но бывает), Вы напишите заявление, и ее пришлют в течении 2 недель. Я: - Зачем же тянуть? Вот я здесь. Давайте напишем чудо-заявление и не будем долго ждать. Сотрудник: - Нет, Вам ее автоматически перевыпустят. Я: - Вы же говорите, что не факт, могут быть и проблемы! Сотрудник: - Вот когда будут, тогда и будем решать! Короче, такой бессмысленный разговор продолжался еще минут 15. Наверное понятно, что по приезду из отпуска (зеро в кормане) я обратилась в банк и... мою карту не перевыпустили! Вопрос: знания сотрудники черпают их каких источников? И еще. По кредиту мне с номером карты все же приходится платить! Но вот одно но - в своем же банке, за свой же приходник, приходится платить еще 50 руб. Непонятно! Смысл?! В общем, ставлю минус банку только из-за его обслуживания!