Без меня меня женили...

Являюсь клиентом банка (ипотечный? валютный) и текущие счета. В том году был доступ к пакету услуг и интернет-банку, когда их сделали платными - поехал в центральное отделение - отключил и пакет, и интернет-банк. Слава богу все документы сохранены, зная паршивую работу и безответственность наших банков всегда такого рода документы храню от 3 до 5 лет. Сегодня в 19.45 "радостная" смска мне сообщает, что: Уважаемый клиент! Платежный сервис Абсолют Он-лайн разблокирован. Абонплата за Пакет услуг списана. "Провисел" 30 минут на дозвоне... "глухо", "не пробиться"! Уважаемый банк, ответьте! 1) с какого "праздника" подключаются без моего заявления платные услуги? У ваших айтишников (или работников др. отдела ответственного за это "чудо") плавно отмечание 23 февраля таким образом переходит в 8 марта? 2) почему я должен тратить своё время и разбираться в этом? 3) с какого именно счета списана плата? Если (внезапно!) с текущего валютного (под списание ипотечного платежа), где лежит строго определенные суммы, кто будет возмещать мне неудобства и расходы по пополнению и конвертации списанных не по моей просьбе денег? 4) каким образом будет устранено данное недоразумение и компенсирована списанная абонплата, если списано с текущего рублевого счета? :evil: P.S. Очень опечален такими действиями банка, надеюсь банк самостоятельно всё исправит, без моих финансовых и временных затрат, заодно будет добр и пояснит, чем он руководствовался - "без меня женив меня" (подключив ПЛАТНУЮ услугу по ОТСУТСТВУЮЩЕМУ счету и ЗАКРЫТОМУ пакету услуг, СПИСАВ за неё деньги).