Похождения в Сбербанк

В свое время, волей случая, взял кредит в сбербанке. Нынче случилась возможность закрыть его досрочно, чем я и захотел воспользоваться. Возник вопрос - а как? 21 век, думаю, наверняка можно закрыть через сбербанк-онлайн! Захожу в сб-онлайн - пустота. Только мизерные операции, типа перевода денег со счета на счет и пополнения мобильного. Про кредит вяяяленько рассказано в двух словах - тогда-то открыт, тогда-то планируется закрытие.. Ну, думаю, бог с ним. Потрачу своё время - схожу в ближайшее отделение сбербанка - вроде обновился, только ремонт сделали качественный, думаю - и внутри отношение поменялось к людям! Подошел в 14-00, уточнил у девушки в фирменной одежде - где можно досрочно закрыть кредит? Первым вопросом было: "А вы у нас его открывали?" Я честно ответил, что нет. "Ну тогда и закрыть у нас вы его не сможете!" Удивился, уточнил можно ли хотя бы получить информацию, на что девушка ответила согласием и попросила меня подойти к окну номер раз. Передо мной уже стояла женщина, после меня еще 2 человека пристроилось. Ну, стоим, ждем. Время 14-20. Пробегает другая девочка в фирменной одежде сбербанка - уточняю, когда кто-нибудь из первого окна сможет уделить нам, бедным сирым крестьянам время. "А у администратора перерыв с 14 до 15!!". Вот те раз, подумалось мне.. Не стану рассказывать о результатах еще трех моих походов в это отделение - там были или гигантские очереди, либо администратор Станислав был настолько занят чем-то за компьютером, что мне не хватало терпения и я попросту уходил восвояси. Время, знаете ли, ограничено. Было решено сходить в то отделение, где я получал кредит. Не по пути, но что поделать, да? И вот, я "клиент-что-всегда-прав" слезно отпрашиваюсь с работы на час раньше еду в копейское отделение сбербанка, чтобы узнать, что оно на реконструкции и работает в графике "будни до 17-00", что совершенно не может устроить ни одного адекватного гражданина этой страны, разве кроме бездомных и временно лишенных работы. Вот те два. Работают только когда работают люди, это ли сервис? Думаю, ну, давайте второй раз попытаем счастье! 21 век же! Напишу-ка я в твиттер! Может там помогут? Вкратце - предложили позвонить по бесплатному номеру, чтобы уточнить "филиал-правоприемник". Уточнил, позвонил. "Только в том банке, где вы брали кредит". Без вариантов. Но ведь он на ремонте, график урезан, мне неудобно, я постоянный клиент, который всегда прав! "ТОЛЬКО В ТОМ БАНКЕ, ГДЕ ВЫ БРАЛИ КРЕДИТ!" - то же самое, только громче, грубее и отчетливей. Почувствовал себя третьеклассником, которого отчитывают за орфографическую ошибку. В итоге. Я не могу закрыть кредит досрочно, теряю свои же деньги, своё же время. Лучший в стране банк не в состоянии помочь клиенту. Для себя сделал вывод - лучше переплатить за %, если есть крайняя необходимость, но взять кредит в банке, где отношение к людям кхм... получше. Помимо переплаты за % - я трачу время и нервы, не менее ценные ресурсы.