Ужасное качество обслуживания. Отвратительное отношение к клиентам

05.03.2014 14:51
3164
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Никакого нормально отношения от сотрудников филиалов или головного офиса даже не ждите. Все сроки, которые они указывают для ответов на обращения, они же и нарушают. По существу заданных вопросов ответы не даются, отписываются только с ответом "типа спасибо, что написали". По своей ситуации предложил три варианта мирного урегулирования конфликтной ситуации, ни на один не согласились, лишь посоветовали обратиться в суд. Им удобней решать проблемы только через суд, и все их песни что они повышают качество обслуживания так и останутся песнями. Раньше нравился этот банк из-за удобства и действительно вежливый персонал, но это было давно. С Уважением Александр Викторович. [b]От администратора:[/b] Пока не информативно... можно подробности?.. [b]От Александёр:[/b] Официальная позиция банка неизменна Вы правы, и в ней Вы подтверждаете что Вам всё равно на Ваших клиентов. Для администратора, все подробности в моем сообщении.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2014-03-08T14:26:00+04:00
Уважаемый клиент! Официальная позиция банка отражена в письме, которое вы получили.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.28%
решено проблем
865
отзыва
857
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Мира в офис . Изначально хотел просто узнать... Читать полностью

25.08.2026

Помогли разобраться с документами для сделки

Оценка 5

Покупал гараж и заранее попросил у продавца список документов, которые могут понадобиться. Но чем ближе была сделка, тем больше появлялось вопросов. Не был уверен, достаточно ли... Читать полностью

31.07.2026

Получил выписку именно в том формате, который был нужен

Оценка 5

Мне понадобилась банковская выписка для оформления визы. Сначала хотел просто заказать документ самостоятельно, но знакомые предупредили, что разные организации требуют разные... Читать полностью

29.07.2026

Получил помощь после смены телефона

Оценка 5

Купил новый телефон и решил сразу перенести все нужные приложения. С банком возникли небольшие сложности: вроде всё установилось, но часть функций работала не так, как раньше... Читать полностью

29.07.2026

В итоге подключила подписку, хотя вообще не за этим приходила

Оценка 5

23.07 заходила в отделение вообще по другому вопросу. Пока разбирались с документами, сотрудница между делом рассказала про подписку «Моя жизнь+ Здоровье». Я сначала такая: ну всё... Читать полностью

23.07.2026

Смена фамилии

Оценка 5

После замужества 15.06 пришла обновить документы. То есть, сам по себе факт замужества это прекрасно, конечно, но вся смена документов потом это малоприятное мероприятие. Но тем не... Читать полностью

15.07.2026

Получила выписку по карте

Оценка 5

Понадобилась мне выписка по карте, а в мобильном приложении никак не могла найти. То ли версия какая-то, то ли просто не разобралась, но стандартный путь который вроде должен... Читать полностью

23.06.2026

Продукты банка