Не пришел перевод VISA

05.03.2014 15:21
1836
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Сделал вывод из платежной системы Skrill на карту, перевод не пришел. При этом полгода назад такие транзакции проходили нормально, сейчас вдруг оказалось, что если карта "зарплатная", то перевод не приходит. При этом техподдержка рекомендует сделать в филиале "изменение набора кодов услуг", но при посещении филиала вижу какое-то непонимание, что в этой ситуации делать. О поиске по ARN-коду специалисты по картам не в курсе. Как такое может вообще быть, если через межбанковский процессинг перевод обработан, то уже принимающая сторона должна контролировать поступление... Если карта не пригодна для получения средств из платежных систем, то блокировка должна быть на уровне процессинга, иначе это переводы "в никуда". Другими словами - не хотите обрабатывать - не принимайте. Приняли - выдавайте. Ну или VISA Int. ничего не понимает в карточном процессинге.
Возрождение
Возрождение
2014-03-07T10:34:00+04:00
Уважаемый phl@inbox.ru! По предоставленной Вами информации ситуация урегулирована. С уважением, банк "Возрождение"
p*******@inbox.ru
2014-03-06T16:53:00+04:00
Спасибо за ответ, сегодня перевод пришел. Оказалось все же достаточно зайти в филиал и предоставить ARN-код. Надо сказать, что судя по отзывам, не во всех банках удается быстро подобные проблемы решить
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Возрождение»

Приложение сбоит

Оценка 4

Из продуктов банковских пользовался раньше только дебетовой картой. Операции по ней все провожу в приложении для айфона. Оно довольно удобное, все в принципе устраивает. Вклад... Читать полностью

07.12.2019

Мобильный банк и сервис — всем пример

Оценка 5

Услугами банка “Возрождение” пользуюсь уже давно: здесь открыта зарплатная карта и здесь же с женой платим кредит. Я хотел сказать спасибо за удобное мобильное приложение и службу... Читать полностью

29.11.2019

Помогли с приложением

Оценка 5

Хочу рассказать историю своего обращения в банк по адресу Невская, 11 (Волгоград). Удобно, что в городе сразу несколько отделений, и все чистенькие, светлые, приятно зайти. Истек... Читать полностью

24.11.2019

Мониторят отзывы и решают проблемы

Оценка 4

Сменила номер и в тот же день я подала заявку, чтобы по карте и оповещения о кредите приходили на новый телефон. Оператор сказала, что это дело нескольких часов, но и к вечеру... Читать полностью

10.08.2019

Возрождением впечатлен по большей части из-за современного обслуживания

Оценка 4

Открыл здесь счет в январе нынешнего года, город Наро-Фоминск. В конце февраля пришел запрос на идентификацию и документы для проверки, счет был заблокирован. В этот момент я был в... Читать полностью

01.06.2019

Хочу поделиться впечатлениями о работе банка «Возрождение»

Оценка 5

Я являюсь зарплатным клиентом банка и кроме получения на карту аванса и зарплаты особо с работой банка не сталкивался. Но недавно нужной суммы на крупные покупки у нас под рукой не... Читать полностью

22.05.2019

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Третий год выплачиваю кредит по ипотеке в банке Возрождение.  Плюс у меня есть там небольшой кредит, оформляла на покупку техники. Обычно стараюсь вносить деньги через кассу или в... Читать полностью

30.11.2018