Как легко Сбербанк может оставить вас без пенсии

Вот такая история. 21.10.2013 г. в подразделении Сбербанка России (код 8586/201, г. Ангарск, Иркутской обл.) я заключил договор банковского обслуживания (номер договора 2236759) и на получение дебетовой карты Сбербанк - Maestro Momentum. В заявлении, выданном мне на руки, указан номер счета карты: "первый". С 21.01.2014 г. я вышел на пенсию и сообщил в Пенсионный фонд номер этого счета, чтобы получать пенсию на эту карту. Но, прождав до конца февраля, пенсии так и не дождался. Когда же начал разбираться в чем же дело, то выяснилось, что карта имеет ДРУГОЙ номер счета (!): "второй". 28.02.2014 я обратился в отделение банка. Почему так произошло мне не объяснили. Сообщили только, что деньги на счет (указанный в бумажном заявлении, т.е. "первый") поступили, но получить их можно только, если ЗАКРЫТЬ этот счет. Но закрыть его сейчас я не могу потому, что в марте на него должна ещё поступить единовременная накопительная выплата. А в Пенсионном фонде (куда я срочно сообщил "второй", истинный, номер счета карты) мне сказали, что пока будет идти переоформление, то и пенсия за март поступит ещё на "первый" счет. И поэтому убедиться, что в Пенсионном фонде всё оформлено верно, я смогу только в конце апреля, когда (надеюсь) получу апрельскую пенсию на "второй", истинный, счет и смогу закрыть "первый", чтобы получить с него деньги. Таким образом, "стараниями" "работников" Сбербанка я, по сути, на три месяца лишился средств к существованию! Легко и непринуждённо! Руководитель отделения, Ол-ва Н.В., к которой я обратился 03.03.2014 попыталась выпустить вторую карту (с "первым" номером счета), но ничего не вышло. Она не заработала. 05.03.2014 я опять обратился к ней. Около часа она что-то делала и, наконец, смогла "накормить" меня только ещё одной порцией обещаний: я куда-то что-то послала, что-то к чему-то должно привязаться, возможно завтра-послезавтра я вам позвоню и вдруг может быть что-нибудь получится! Извините меня - грубить совсем не хочется - но у меня создалось полное впечатление, что она просто-напросто не знает что делать. И надежды на улучшение нет никакой.