Незаконно навязанная услуга!

05.03.2014 19:45
2052
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Несколько раз обращался к вашему банку, брал товарные кредиты. Было более-менее все нормально. В 2011 году срочно нужна была небольшая сумма и время на сбор документов не было, обратился в ваш банк услышав рекламу. Девушка, оформлявшая кредит, сказала, что без страховки ни как нельзя получить кредит, времени на раздумье не было, и я согласился. Позже почитав на что я согласился, я очень расстроился… Я попросил у банка 35т.р., банк дал мне эти деньги, включив в кредит 7т.р страховки, на которую тоже начисляются проценты, а проценты были ну очень веселые около 76%. Рассчитался я с этим кредитом. И зарекся когда-либо близко подходить к этому банку. Через некоторое время начали поступать звонки операторов с предложением воспользоваться кредитом. Я говорил, что мне такой банк не нужен: страховки, проценты ничего не устраивает, но операторы московского офиса объясняли, что это все в прошлом и проценты хорошие и страховок больше нет… Я отказывался нужды не было. Но вот настал день, когда опять прямо на улице мне потребовалась небольшая сумма. Помня рекламу операторов московского офиса, я зашел в офис банка по пр.Ленина. Местная девушка из банка выдала предварительную распечатку...Я спросил, почему присутствует страховка? Мне сказали, без нее кредит не выдаем! Я развернулся и ушел. Но т.к. деньги были действительно были очень нужны, я решил зайти в другой офис вашего банка надеясь, что в предыдущем офисе оказалась некомпетентная сотрудница. Попросив двух своих сослуживцев поприсутствовать при разговоре с сотрудником банка, мы отправились в банк. При разговоре я использовал скрыто диктофон. Попросив у банка сумму в 50т.р. получил распечатку с включенной страховкой... На мой вопрос почему так, был дан четкий ответ - кредита без страховки нет. Я объяснил, что судя по предложению московского офиса, кредит можно получить без страховки… В ответ получил: Я не знаю кто вам че сказал, у нас так! На тот момент выбора у меня не было, кредит я взял. Но уже сразу планировал обратиться в банк с обращением об отмене незаконно навязанной мне услуги страхования. Прошу банк рассмотреть мое обращение и добровольно убрать из выданного мне кредита сумму незаконно навязанной мне услуги. Могу предоставить доказательства о навязывании мне данной услуги, под угрозой не выдачи нужного мне кредита. Иначе... Планирую использовать данный текст и свидетельские показания для обращения в судебные и другие органы.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-03-07T15:39:00+04:00
Уважаемый Дмитрий, Благодарю Вас за публикацию отзыва о результатах сотрудничества с нашим Банком. К сожалению, мы не можем удовлетворить Вашу просьбу о возврате сумм страховых взносов. Поскольку Банк является агентом, мы не вправе расторгнуть договор страхования, который Вы заключили со Страховой компанией. По данному обращению поясню, что Вы вправе отказаться от услуги страхования. Для этого я рекомендую Вам обратиться с письменным заявлением в страховую компанию ООО «СК «Ренессанс Жизнь» по адресу: г. Москва, Дербеневская наб., д.7, стр. 22, Тел. 8(495)-981-29-81. Приношу Вам свои извинения за недопустимое поведение сотрудников Банка. Мы примем все меры в соответствии с внутренней политикой Банка. Надеюсь на Ваше понимание. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024