Отвратительное отношение!

06.03.2014 12:27
1992
Оценка
3
Отзыв проверен
Подал заявку на сайте на получение кредита. Позвонили с Москвы на мобильный, уточнили некоторые персональные данные и документы, которые необходимо предоставить, назвали адрес, куда подъехать. Сказали, что меня будут там ждать. Приехал как было оговорено. Сначала мои данные, которые диктовал, не нашли. Потом менеджер полчаса не могла запустить программу. В итоге, при заполнении данных из паспорта получил отказ. :o [B]Как?![/B] В итоге, потрачена огромная сумма за телефонный разговор и проезд, потерянное впустую время и испорченное настроение. :thumbsup:
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-03-10T21:49:00+04:00
В данной ситуации можем принять 3 за сложности, возникшие в отделении. Кредитная политика банка и кредитные решения в НР не оцениваются.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-03-06T16:58:00+04:00
Уважаемый Александр, Спасибо, что обратились к нам для уточнения информации. Хотела бы заверить Вас, что каждый Клиент очень важен для нас. Не каждую заявку, поступившую в Банк, мы можем одобрить. Сожалею, что отказ Банка вызвал у вас столь негативные эмоции. Поясню, что при рассмотрении запроса на предоставление кредита учитывается множество факторов. Оценка заемщика включает в себя несколько этапов, среди которых: - первичная проверка подаваемых документов, - проверка в бюро кредитных историй, - телефонная проверка. Кроме того, кредитный специалист проводит собственную оперативную оценку клиента. Рекомендую Вам через некоторое время повторить запрос на оформление кредитной карты, и мы рассмотрим его в индивидуальном порядке. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024